語音電話機器人+物聯(lián)網(wǎng)”如何賦能新零售！

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務器，加載調用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

隨著人工智能的高速發(fā)展，越來越多的智能產(chǎn)品出現(xiàn)在我們日常生活中，由現(xiàn)在智能手機的發(fā)展就可見斑，很多人會疑問，人工智能的發(fā)展對人類來說到底有哪些好處？又會引起哪些變革？，成本和效益是企業(yè)發(fā)展的關鍵，如果可以用更少的錢雇傭更得力的員工，不僅會節(jié)約定的成本，還能提高工作效率，成交量隨之上升，企業(yè)的效益自然會水漲船高。

該互動式語音應答系統(tǒng)，當你調用個迎接你的客戶支持線，在某些情況下，這些是基本系統(tǒng)，可以解釋您要完成預訂的內容，或將您引導至適當?shù)牟块T以獲得進步的幫助，隨著技術的進步，我們可能會遇到能夠進行實際對話的完全人工智能的接待員，隨著人工智能在客戶支持領域變得越來越普遍，我們將開始體驗更多這些智能，自動化的解決方案。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質量推廣內容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯(lián)，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發(fā)問。

談到呼叫中心的做法，在招聘和培訓員工進行客戶服務以及建立整個實體基礎設施方面需要花費大量的金錢和時間，另方面，通過支持AI的客戶服務平臺實現(xiàn)自動化響應可以通過降低成本和時間來極大限度地減輕這種負擔，不僅如此，旦將預測分析工具集成到客戶支持中，代理就可以通過提前了解客戶滿意度和整體客戶體驗來輕松掌握其交互質量。

(編輯：買賣祺)，數(shù)心機器人多功能應用，人工智能是把雙刃劍，在推動社會進步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統(tǒng)崗位的沖擊也是不容忽視的，不只是個人要做好應對的準備，企業(yè)也要有所準備，數(shù)心電話機器人全年小時無休，無需發(fā)放各種工資福利，永不加薪和五險金，大大降低了企業(yè)在招聘和培養(yǎng)員工的成本，無離職離崗狀態(tài)。

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AI可以幫助匿名進行，當然，這并不是說數(shù)據(jù)收集和監(jiān)管將變得過時，當公司直接與消費者互動時，他們仍然希望收集能夠加深關系的數(shù)據(jù)，但這些第方數(shù)據(jù)關系在雙方都是可取的，并且被消費者很好地理解，準確的預測和洞察力您必須對亞馬遜電子商務應用程序如何根據(jù)您的頻繁頁面訪問，購物車項目選擇和社交分享了解您的需求感到驚訝。

那么數(shù)心的優(yōu)勢有哪些？，數(shù)心電話機器人采用真人配音話術，與人類對話的過程中有著超強的理解能力，語音識別準確率高達%，平均響應時間，秒，能以非常快的速度對客戶的語言進行處理和回復，在電話銷售行業(yè)是得力的員工，如今人工智能的發(fā)展在加速，旦所有學習算法都完善，所有公司都普及之時，企業(yè)競爭力的差距會縮短，到那時就不會再有如今的優(yōu)勢。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms?？刹榭礄C器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業(yè)務跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結果更好地調整優(yōu)化話術策略?？梢栽O置機器人在特定時間對話術庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節(jié)省了人工維護成本。

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