電話機器人距離人工智能原來這么近!

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

有研究表明，客戶更喜歡聊天機器人的速度和便利性而非人類代理商，然而，回答更難的問題的能力仍然是AI需要學習的東西，與AI和效率的相關(guān)性相關(guān)的是AI可以執(zhí)行的各種自動化功能，AI可以自動化與客戶的電子郵件和其他通信，收集數(shù)據(jù)的有效方法是通過Tenfold進行集成，Tenfold是種先進的企業(yè)助手，可以從客戶交互中捕獲％的數(shù)據(jù)。

“除了其他優(yōu)勢之外，這意味著新設(shè)備的ASR系統(tǒng)或不太廣泛使用的設(shè)備可以受益于更廣泛采用的設(shè)備產(chǎn)生的交互數(shù)據(jù)，”Kumatani說，人工智能將成為消費者隱私的祝福，而不是威脅，隨著GDPR的到位-以及歐盟即將出臺的電子隱私法規(guī)和美國的加州消費者隱私法案-人工智能驅(qū)動的個性化廣告不會被淘汰嗎？事實恰恰相反。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學習技術(shù)，AI電話機器人自主學習適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術(shù)庫自動更新維護。引導式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術(shù)引導，跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進行引導式發(fā)問。

全民基本收入、全民基本服務(wù)或許是條出路，貨幣體系面臨大變革，未來政府可能會針對信息征稅，點對點的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)和比特幣等加密貨幣，可能會讓貨幣體系徹底改變，激進的稅制改革也就難以避免，客戶詳情與通話記錄進行了合并和關(guān)聯(lián)，點擊「客戶詳情」系統(tǒng)就會自動彈出「客戶信息」、「通話記錄」部分，同時自動打開當前客戶通話記錄。

在實驗中-當應(yīng)用于雙麥克風系統(tǒng)時-他們聲稱他們的模型相對于使用舊方法的七麥克風系統(tǒng)將語音識別錯誤率降低了，以下是六大行業(yè)中的小部分：餐廳和零售業(yè)的聊天機器人好客和旅行中的聊天機器人健康產(chǎn)業(yè)的聊天機器人電子商務(wù)中的聊天機器人時尚產(chǎn)業(yè)的聊天機器人金融聊天機器人觀點五：這里詳細介紹了為什么AI聊天機器人很受歡迎，企業(yè)應(yīng)該考慮它們。

電話機器人距離人工智能原來這么近!

獲取客戶好幫手——數(shù)心電銷機器人，用盡手段也未必能獲取新客戶，就像費盡心力也未必能阻止客戶的流失，我們的目的，不過是盡切可能挖掘客戶生命周期價值（LTV）罷了，電商關(guān)鍵的兩個指標是：流量和轉(zhuǎn)化率，如果D也不主動去向這些群體展示自己，那么這些人即便將來有了購車需求，也會因為不知道D的存在，而失之交臂，再后來，人人都吆喝，誰吆喝的好，誰就是贏家，同心圓的半徑越大，說明與自己的關(guān)系距離越遠，但是人數(shù)也越多越龐大，家企業(yè)、個APP亦或是個產(chǎn)品，ta的客戶群體，同樣也遵循著「差序格局」，我們以家汽車售賣平臺D為例，里面層是種子客戶，這個圈子里的人群，要買車，且明確了想要在線上買車，但還不知道選擇哪家買。

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AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms?？刹榭礄C器人對人機對話問題構(gòu)成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務(wù)情況，更精準定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節(jié)省了人工維護成本。

電話機器人距離人工智能原來這么近!

標簽：德州 張家口 天水 韶關(guān) 常州