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AI電話機器人

十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺，科大訊飛生態鏈扶持企業；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本，創造更高的商業價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。寒暄發問，經過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執行。意向識別，基于行業知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續的業務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統本地局域網；將話術、錄音、語音交互、數據全部放在本地服務器，加載調用更快，體驗度更逼真！實現本地化配置方案，管理自主，數據安全。

年，IBM的超級計算機深藍打敗國際象棋大師加里·卡斯帕羅夫，引發全球熱議，而時隔年后，計算機打敗人腦已不再是什么新聞了，現在關注的是機器與機器的對決，年，谷歌的AlphaZero程序擊敗了強悍的全球計算機國際象棋——Stockfish程序，更可怕的是，AlphaZero從零開始學習國際象棋，到準備好跟Stockfish對局共用了多久呢？小時。

傳統的學校教育教給孩子太多的信息，太多的既有技能，而技術的發展可能讓這些東西很快過時，過去，聽大人的話會是安全的選項，但今天他們告訴你的很可能是過時的偏見，或者說，學校不應該太看重特定的工作技能，而要強調通用的生活技能，數心電話機器人反應快速在通信層面、ASR、NLP、TTS技術擁有大量自主研發專利技術，響應時間快達。

AI營銷機器人

基于AI、大數據算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據算法，系統每天自動生成高質量推廣內容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業站點推送，實現快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中，輕松實現一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發問，企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

數據挖掘轉變為個性化在網絡領域，我們都在生命中留下了大量的數據，但其中只有/實際上值得分析，如果分析和利用得當，組織可以利用它來轉變業務并提升品牌參與度，品牌可以為每位客戶編織引人入勝的產品理論或個性化建議，每天創造無與倫比的客戶流，根據客戶評論和反饋，可以輕松瀏覽他們的需求和瀏覽模式，并根據個人客戶的口味定制網頁設計。

人工智能將涉及到計算機科學、心理學、哲學和語言學等學科，未來有可能往哪個方向走，看清這大趨勢，決定了你未來年的生存發展，深圳市買賣祺科技有限公司，有個詞叫“嚇尿指數”，是說個人去到多久之后的未來會被嚇尿，然而，同樣往前推多年，明嘉靖皇帝要是穿越到乾隆時期，可能就覺得不過soso，并沒有什么翻天覆地的變化，適應起來毫無壓力。

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盡管在自然語言處理和AI技術方面取得了進步，但即使機器人在面對復雜的用戶查詢時仍然很難，沒有適當的升級協議，機器人可能會導致用戶沮喪而不是解決他們的問題，此外，許多企業還有各種各樣的服務請求，這些服務請求屬于不同的解決方案類別，通常需要人工代理進行適當的評估和識別，設計不良的人工智能系統可能會對問題進行錯誤分類，導致客戶失望，并觸發對競爭對手的叛逃。

鑒于客戶支持行業需要個人對客戶表現出同情心，利用令人愉悅的會話機器人，就可以了，支持代理有時會遇到來自客戶的大量查詢，聊天機器人在這種情況下派上用場，有助于整理大量的查詢，大多數支持服務單都有FAQ數據庫中的解決方案，今天的聊天機器人可以識別經常性客戶，從而可以檢索在早期階段收到的任何類型的客戶信息。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化，對經常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節省了人工維護成本。

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