語音電銷機器人與人工電銷的區別是什么?

AI電話機器人

十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺，科大訊飛生態鏈扶持企業；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本，創造更高的商業價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。寒暄發問，經過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執行。意向識別，基于行業知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續的業務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統本地局域網；將話術、錄音、語音交互、數據全部放在本地服務器，加載調用更快，體驗度更逼真！實現本地化配置方案，管理自主，數據安全。

隨著人工智能的高速發展，越來越多的智能產品出現在我們日常生活中，由現在智能手機的發展就可見斑，很多人會疑問，人工智能的發展對人類來說到底有哪些好處？又會引起哪些變革？，成本和效益是企業發展的關鍵，如果可以用更少的錢雇傭更得力的員工，不僅會節約定的成本，還能提高工作效率，成交量隨之上升，企業的效益自然會水漲船高。

想象下，如果能活到歲，就算歲才結婚，后面仍然有年可活，多次結婚的情形可能會日益普遍，與其想贏過AI，不如把重點放在與AI的合作上，失業的威脅不只是因為信息技術的興起，而是因為信息技術+生物技術的融合，比如說，因為無人機取代了飛行員，有些工作確實消失了，但同時在維護、遠程控制、數據分析和網絡安全等方面也創造出了許多新的工作機會。

AI營銷機器人

基于AI、大數據算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據算法，系統每天自動生成高質量推廣內容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業站點推送，實現快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中，輕松實現一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發問，企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

該模型的其他術語包括“cyborg”或“循環中的人”，這兩種模型都在各行各業的服務部門中使用，其他企業采用“人工智能輔助人工”模式來加強現有的客戶支持人員，荷蘭旗艦航空公司KLM去年開始通過FacebookMessenger回復客戶咨詢，雖然人工智能似乎是客戶服務的答案，但并非所有事情都能指向平穩，無縫的過渡。

然而，從歷史上看，語音增強的問題-將語音與噪聲分離-已經獨立于語音識別而得到解決，文獻表明這種方法產生了不合標準的結果，這種人工智能技術干預水平對以下方面的影響很大：客戶服務互動參與度CSAT留住客戶重復業務轉化指標AI輔助人體模型的興起隨著復雜的企業轉向人工智能的戰略投資，他們的創新前端聊天機器人服務，人工智能增強的客戶服務正在成熟。

語音電銷機器人與人工電銷的區別是什么?

其認知計算能力使企業能夠為客戶提供有效的服務，AI用于明智的行動人工智能正在迅速破壞客戶服務領域，其強大的功能是多任務，并通過自動查詢快速響應，次性投資，永恒的優點關注成本是當今企業的首要任務，只有名支持人員可能會花費你多達美元，如果新招聘經常退出（甚至呼叫中心行業的消耗很高），甚至更多-這是場噩夢。

a）機器學習和，b）自然語言處理（NLP）機器學習歸功于強大的計算系統，該系統可以攪拌大量數據以從中學習，Facebook信使，請求建議和垃圾郵件文件夾是AI機器學習過程的日常例子，另方面，AI輔助服務解決方案符合預定標準和良好編程的效率，從而以小的AHT（平均處理時間）提供高質量，直接的客戶體驗，在問題變得復雜的時候，智能支持系統將具有引導客戶走向并行支持渠道的定能力，AI機器學習額外的支持如果不是直接的話，AI甚至可以間接地為客戶和服務代理商提供功能，雖然語法分析（特別是選區語法）之間的“相關性”有點波動，但它基于CNN通常能夠將些“本地”信息傳遞給更大的結構，傳遞到全局狀態的基礎。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化，對經常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節省了人工維護成本。

語音電銷機器人與人工電銷的區別是什么?

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