云外呼是什么？云外呼系統(tǒng)穩(wěn)定嗎？

在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中，電銷是最古老的客戶拓客渠道，這一點(diǎn)直到現(xiàn)在也非常重要。作為解決商機(jī)的橋梁，它是企業(yè)經(jīng)營的利潤中心。當(dāng)然，呼出系統(tǒng)是啟動(dòng)電銷的第一準(zhǔn)備。傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)采用本地化部署，服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、軟件授權(quán)等軟硬件建設(shè)不僅成本高，而且周期較長。在快速發(fā)展的企業(yè)中，它是非常沉重的。

近幾年，隨著云計(jì)算、AI技術(shù)成熟，部署于云端的呼叫中心逐漸走進(jìn)大家的視野，成為企業(yè)電銷的「新寵」。福建智創(chuàng)良品作為呼叫中心行業(yè)的老兵，就為大家詳細(xì)解讀云外呼在企業(yè)電銷中的優(yōu)勢。

1.快速部署，靈活擴(kuò)容。

云呼出基于云計(jì)算能力，軟硬件部署在云中，采用SaaS模式。企業(yè)不需要考慮底層的開發(fā)配置，可以立即使用它。大大減少前期工程的時(shí)間，使企業(yè)可以在商業(yè)應(yīng)用上投入更多的精力。基于云的靈活性，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展靈活地增加和減少席位的容量，而不考慮硬件和軟件的成本，所有這些都由云之外的供應(yīng)商解決。這對(duì)企業(yè)來說肯定是件好事

2.自定義工單

正是基于云的部署，系統(tǒng)終端支持更多的自定義改動(dòng)。除提供專業(yè)的外呼系統(tǒng)工單，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)屬性自己定義所需字段，打造一個(gè)定制化系統(tǒng)。在配置好業(yè)務(wù)字段后，外呼系統(tǒng)還可以支持工單制定流轉(zhuǎn)，記錄有效商機(jī)，進(jìn)行管理、分類、有效利用。

3.大安全，小成本

公有云的部署，對(duì)企業(yè)的安全性提出了更高的要求。經(jīng)歷上千次實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)，采用雙機(jī)熱備，應(yīng)對(duì)萬種變化，同時(shí)設(shè)置專業(yè)安全運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)輪班維護(hù)。而如果選擇自建呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)則沒有相應(yīng)的專業(yè)維護(hù)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)就會(huì)更高一些。除了安全，企業(yè)的維護(hù)、應(yīng)用成本也能夠節(jié)省出來。福建智創(chuàng)良品用科技造福更多的企業(yè)，用更少的錢用更好的裝備。

當(dāng)然，這只是云外呼系統(tǒng)的一些典型性特點(diǎn)。在實(shí)際應(yīng)用中，我們可以發(fā)掘更多的優(yōu)勢去應(yīng)用到企業(yè)電話銷售中去，福建智創(chuàng)良品愿和大家一起去打造屬于企業(yè)自己的電銷方案。。