從現(xiàn)如今400電話發(fā)展趨勢來看，它已經(jīng)占據(jù)全國80%的市場，400電話在使用過程中自然有它獨特的優(yōu)勢，大部分企業(yè)在辦理企業(yè)唯一形象標志的時候都會選擇400電話作為企業(yè)形象代表，因此，現(xiàn)如今只要是企業(yè)要選擇電話辦理，都會選擇400電話業(yè)務(wù)，在這種情況之下，主要是由于這種電話已經(jīng)被目前廣大消費者所認可而造成的。

　　400電話業(yè)務(wù)被廣大消費者的認可，主要是因為它具有一些優(yōu)勢，這種計劃能夠?qū)崿F(xiàn)主叫與被叫分攤功能，在顧客打電話咨詢過程中，往往顧客需要承擔(dān)一部分費用，企業(yè)需要承擔(dān)一部分費用，相對于之前800計劃而言，能夠大大減少顧客所承擔(dān)的一半費用，從這個角度上來講，出于節(jié)省話費的目的，消費者非常認可400電話業(yè)務(wù)辦理。同時這種業(yè)務(wù)能夠體現(xiàn)公司為客戶的服務(wù)理念，也可以看出公司會將顧客作為上帝一樣對待，公司通過這種業(yè)務(wù)能夠展現(xiàn)自身服務(wù)形式，在發(fā)展過程中勢必會得到越來越多消費者認可，也必然會展開一種全新潮流方式，這是一種全新理念的服務(wù)意識，也是企業(yè)在信譽上的體現(xiàn)，企業(yè)如果做得好，勢必會引來眾多消費者。

　　企業(yè)400電話已經(jīng)成為象征企業(yè)形象以及信譽的一種代表，就是因為這樣，大部分企業(yè)在發(fā)展過程中都會選擇將這種電話號碼作為企業(yè)唯一的熱線服務(wù)，甚至有部分企業(yè)紛紛開始熱衷于辦理400電話，開展多種400電話業(yè)務(wù)。這種業(yè)務(wù)本身是全國統(tǒng)一運行的，這就更加值得消費者信賴，大多消費者在選擇企業(yè)購買商品過程中只認準全國統(tǒng)一標志，而且這種電話號碼方便消費者記憶，如果在使用企業(yè)產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)任何問題，可以通過及時撥打這種電話號碼來尋求答案，對消費者而言，這種電話號碼非常方便。消費者在撥打電話過程中，往往企業(yè)通過400電話會設(shè)置鈴聲宣傳企業(yè)產(chǎn)品，消費者也可通過這種鈴聲來選擇適合自己的產(chǎn)品。

　　通過對400電話消費者滿意程度來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分消費者對于400電話所設(shè)置的功能，以及企業(yè)通過400電話所提供的服務(wù)，非常滿意，甚至有部分消費者認為，如果企業(yè)沒有400電話，他們將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品，可見400電話已經(jīng)受到廣大消費者的認可。