下篇現(xiàn)在才更新，最后一篇我們聊聊容錯性設計方法的應用關鍵。

用戶使用場景模擬是傳統(tǒng)的用例分析方法，可以分析用戶可能會用到的功能以及產品使用流程，進而分析用戶可能會犯的錯誤。但故事板比擬傳統(tǒng)的用例方法，會更細致的對用戶使用場景進行模擬，通過訴說一個故事，營造一種情境包孕使用配景，環(huán)境狀態(tài)等，去模擬產品的使用場景，通過將故事視覺化，描述用戶使用產品的過程，來評斷設計構想是否符合設計主題，從而進行產品修正。

用例猛地一聽像是程序設計或者測試方面需要的，但是我們知道做產品的伴侶在寫需求文檔的時候，雖然因為多方面因素，，可能是因為公司習慣、人員配備等等因素寫法并紛歧樣，但或多或少還是接觸過用例這樣的一個概念。

做產品經(jīng)理都知道，面對的交流溝通的人比較廣泛，不但要和市場銷售提交需求部門溝通了解需求內容，同時設計產品的時候需要交給UI、前端、技術來實施。但是在實施的過程中怎樣讓技術更明確產品的需求呢？以前在設計產品前的用例設計、時序圖設計都是技術部門完成，現(xiàn)在很多公司也要求PM來做用例圖和時序圖等這些工作，而不是技術來完成這些了。

用例圖描述了系統(tǒng)提供的一個功能單元。用例圖的主要目的是幫手開發(fā)團隊以一種可視化的方式理解系統(tǒng)的功能需求，包孕基于基本流程的”角色”關系，以及系統(tǒng)內用例之間的關系。

用例圖是由軟件需求分析到最終實現(xiàn)的第一步，它描述人們如何使用一個系統(tǒng)，用例視圖顯示誰是相關的用戶、用戶希望系統(tǒng)提供什么樣的辦事，以及用戶需要為系統(tǒng)提供的辦事，以便使系統(tǒng)的用戶更容易理解這些元素的用途，也便于軟件開發(fā)人員最終實現(xiàn)這些元素，用例圖在各種開發(fā)活動中被廣泛的應用，但是它最常用來描述系統(tǒng)及子系統(tǒng)。

當用例視圖在外部用戶出現(xiàn)以前出現(xiàn)時，它捕獲到系統(tǒng)、子系統(tǒng)或類的行為。它將系統(tǒng)功能劃分成對參與者（即系統(tǒng)的抱負用戶）有用的需求。而交互部分被稱作用例。用例使用系統(tǒng)與一個或者多個參與者之間的一系列消息來描述系統(tǒng)中的交互。

同時，用例圖也可以把日常、業(yè)務、系統(tǒng)實現(xiàn)需要的一些邏輯，很好的通過圖示傳達。用例圖是一種描述產品需求的方法，使用用例的方法來描述產品需求的過程就是用例模型，用例模型是由用例圖和每一個用例的詳細描述文檔所組成的。在技術和產品的工作領域里都有用例模型的技能知識。技術人員的用例主要是為了便利在多名技術人員協(xié)同工作，或者技術人員任務交接時，讓參與者更好的理解代碼的邏輯結構。產品人員的用例主要是為了便利技術研發(fā)和功能測試時，讓參與者更好的理解功能的邏輯。

產品用例是一種通過用戶的使用場景來獲取需求的方式，每個用例提供了一個或多個場景，該場景說明了產品是如何和最終用戶或其它產品互動，也就是誰可以用產品做什么，從而獲得一個明確的業(yè)務目標。

大多數(shù)產品經(jīng)理都知道說用戶體驗設計，但是對于用戶角色模型和用戶場景卻了解較少，而在產品設計中“設計故事板”能夠直不雅觀地表現(xiàn)出用戶和產品使用情境。

那么，故事板是什么呢？故事板，起源于電影和動畫行業(yè)。在電影電視中，故事板的作用是來擺設劇情中的重要鏡頭。他們相當于一個可視化的劇本，導演會用這種形式預先過一遍鏡頭和機位故事板展示了各個鏡頭之間的關系，以及他們是如何串聯(lián)起來，給不雅觀眾一個完整的體驗。

現(xiàn)在，“故事板”在產品設計過程中也被廣泛的采用，雖然產品設計故事板和動畫、影視制作故事板都是用一系列的圖片和語言組成的視覺表示形式，但是之間的所表達的信息和目標用戶卻是紛歧樣的。我們在做“產品設計故事板”的目的是讓產品設計師在特定產品使用情境下全面理解用戶和產品之間的交互關系。

虛構出的一個用戶用來代表一個用戶群。一個persona可以比任何一個真實的個體都更有代表性。我們通過調研去了解用戶，按照他們的目標、行為和不雅觀點的差異，將他們區(qū)分為差別的類型，然后每種類型中抽取出典型特征，例如：一些個人基本信息，家庭、工作、生活環(huán)境描述，賦予一個名字、一張照片、場景等描述，就形成了一個具象的典型用戶畫像。人物角色一般會包羅與產品使用相關的具體情境，用戶目標或產品使用行為描述等。為了讓讓用戶畫像容易記憶，可以用具體的名字、標識表記標幟性語言、幾條簡單的關鍵特征進行描述。一個產品通常會設計3～6個角色代表所有的用戶群體。

標簽：烏魯木齊 九江 鹽城 東營 林芝