站長之家(Chinaz.com) 12 月 12 日消息    本年 8 月份，酷騎共享單車被曝出押金退還難的問題，至今仍有數億資金尚未退還。為此，中國消費者協會今日發布《致酷騎公司及相關責任人的公開信》，要求酷騎公司對有關問題作出說明，并接受有關部門調查取證。

中消協在公開信體現，據初步調查，酷騎公司自 2016 年 11 月 18 日成立以來，認繳資金 10 億元，注冊用戶近 1600 萬，先后投放車輛 140 余萬輛。酷騎公司大量收取消費者押金，并挪作他用，出現押金退還難問題，目前除退還了少部分消費者押金外，至今仍有數億資金尚未退還。

此外，酷騎公司還報答設置押金退還障礙，先單方面關閉網上、電話等退款通道，，后關閉酷騎單車總部現場退款通道，并公告成都市某住所為退還押金地點。但經調查，該退款方式子虛烏有，誤導了大量消費者持續前往。

中消協對酷騎公司及有關負責人作出了如下要求

1.主動與有關部門或我會取得聯系，就消費者的押金、預付資金的存管、占用等情況進行詳細說明;

2.主動配合有關部門的調查取證，切實做好善后處理，依法承擔企業及個人應負法律責任;

3.主動回應消費者關切和公眾質疑，向消費者和社會公眾公開報歉。