8 月 31 日- 9 月 1 日，由中國頂尖財經媒體《 21 世紀經濟報道》發起并主辦的“ 21 世紀住宿業高峰論壇（2017）”在上海舉辦。

作為中國乃至亞洲地區最為引人矚目的大住宿行業高峰論壇，本屆活動邀請了享譽國表里的住宿行業專家學者、行業高層人士出席參加，包孕麗思卡爾頓、洲際酒店集團、萬豪國際酒店、綠地國際酒店辦理集團、蘇寧國際酒店辦理集團、金茂凱悅等。作為國內高端長租公寓品牌的掌門人，優帕克集團董事長李靜女士也受邀出席峰會，與行業大咖就大住宿行業的在消費升級下未來的行業趨勢，辦理者如何應對產品創新及運營等相關問題進行探討。

消費升級 住宿行業尋求產品細分和多元化

近年來，需求結構調整、消費主體變革、消費訴求升級、消費習慣正在改變。住宿業正在從投資、辦理、品牌、營銷、技術、消費者體驗等各個環節重新定義行業的發展和運營模式，跨界合作、融合創新已成為當前住宿企業進一步結構調整和升級的重要途徑。

處在這樣的厘革形勢下，行業內無論是酒店專家或是公寓辦理者都在思考未來的出路和標的目的。在峰會圓桌論壇上，萬豪國際集團郁國剛講到，“萬豪在中國會逐步加重差別品牌的組合來迎合差別的產品細分市場，未來除了五星酒店之外，還將發力中檔市場”；綠地國際酒店李瑞忠在此次峰會上指出，中國的酒店市場目前存在的一個現狀是缺乏合適的產品。他說：“無論是 80 后、 90 后還是 70 后、 60 后都能成為消費的主體，作為酒店應該根據各自的資源能力，瞄準本身的目標群，在本身的圈層打造適合本身的產品。”蘇寧旗下的國際酒店負責人陳勇也認為，如今的消費者更加注重社交、體驗、快樂、科技、健康和人性化，需求在變，產品一定也要隨之發生改變。 

可以發現，行業引領者們遍及都認為未來要想保留和發展就得從產品上下功夫，做定制化，做細分，做適合市場需求的產品。

優帕克集團董事長李靜女士對此也頒發了本身的看法，她認同從產品端發力的做法，差別的是更注重產品的多元化，覆蓋更多年齡層的人群。

她指出，她們辦事式公寓品牌自成立起就非常注重租客體驗感，一直立志于打造一個具有家的體驗的公寓。她說“不但要考慮年輕的單身青年，還要考慮那些到了結婚年齡，有了本身的孩子的群體，讓他們能夠在租的房子里，體驗家的感覺。”

據了解，她們在產品多元化上早已布局，目前其擁有針對白領人才的地產優家和Weliving定制化的主題公寓，針對高端人群的產品線，除了北上廣一線城市核心地段的高端公寓，成都阿瑪尼藝術公寓和重慶解放碑 181 項目都有獨特的產品設計和人群定位。

公寓行業處在蠻荒時代 未來將成藍海之勢

以點看面，優帕克辦事式公寓的發展也映射出整個公寓行業的發展。論壇期間，李靜女士分析了當下整個國內大住宿行業和公寓行業的發展現狀。她認為目前的公寓行業仍然處于蠻荒時代，還沒有出現群雄爭霸的局面，這與早前萬科董秘朱旭所體現的“長租公寓市場還未出現‘領頭獸’”有異曲同工之妙。但是，她也堅信，在如今酒店業態已經發展成紅海的形勢下，未來的大住宿行業，公寓將獨樹一幟，并形成一片藍海之勢。

據STR GLOBAL權威數據顯示，截至 2017 年 7 月，東南亞地區酒店的需求大幅下降，新加坡酒店需求下降率高達-10.5%，曼谷為-7.7%，相反辦事式公寓的需求直線上升，其中以曼谷（8.2%），雅加達（6.7%）和吉隆坡（7.1%）上漲幅度最大。業內人士體現辦事式公寓反超酒店的趨勢意味著近年來，人們的生活理念、消費理念、住房理念正快速更迭，成為鞭策辦事式公寓發展的一股“洪荒之力”。

再者， 80 后、 90 后群體非常希望居住在自由的空間中，對配套交通辦事要求高；一些更為年長的、以改善為主的人群，也摒棄了傳統買房不雅觀念，將目光投向了地理位置優越、辦事更好、更具性價比的“改善型”辦事式公寓。

李靜指出，如今各方本錢意欲在公寓行業搶占市場份額，保障入住率和獲客渠道，加強辦事和運營能力將會成為公寓品牌未來的核心競爭力。

據李靜董事長的介紹，她們集團對行業敏感度比較強，，從 2002 年創立之初，就開始探索 “入住率、辦事品質、渠道”等問題， 2009 年公司通過互聯網平臺化進行了全面布局和升級，早已經形成了產品、IT和辦事三大體系。對于集團的三大體系，她現場提起也頗為自信，多元化的產品滿足多層次的租客需求，高尺度的辦事品質助力公司建立良好的市場口碑、而IT體系則提升了運營效率，這三大體系為未來發展奠定了堅實的基礎。她說：“自己擁有 15 年的行業經驗，有著能夠媲美五星級酒店水平的辦事。別的還有有專業的運營團隊，將互聯網思維引入公寓辦理。除此之外，她們早在 2009 年收購了為世界五百強公司辦事的Maxview，其從管理簽證開始到搬場、入住與企業協作幫手擺設 500 強高管來華生活等一站式辦事。”

整合中小企業和房東資源 玩轉互聯網和“大數據”

談及行業資源的整合，差別于蘇寧雅悅把公共空間釀成購物和體驗的場景，公寓家主要針對市面上的中小公寓運營商，運用互聯網進行資源整合。