在鈦媒體在線課“鈦坦白”第41期，我們再次請來三位鈦客，解讀《云計算發(fā)展三年行動計劃（2017-2019年）》發(fā)布后，云計算的機(jī)遇、挑戰(zhàn)、新格局。本期鈦客之一、騰訊云生態(tài)合作總監(jiān)王智勇，負(fù)責(zé)騰訊云的生態(tài)合作，主導(dǎo)建設(shè)騰訊云+校園、云+創(chuàng)業(yè)、騰訊云基地和技術(shù)空間、CTO特訓(xùn)營等工作。這之前，曾在CA Technologies、 SAP等外企擔(dān)任云計算和大數(shù)據(jù)銷售總監(jiān)，曾擔(dān)任華為任全球大客戶辦事總監(jiān)、金山軟件擔(dān)任開發(fā)工程師等職位。積累了13年以上的互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、辦事運(yùn)營、銷售和研發(fā)辦理經(jīng)驗。

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以下按照王智勇在鈦坦白的分享實錄整理：

大家晚上好，我是來自騰訊云的王智勇，非常高興能和大家一起在鈦坦白線上交流。我的分享主題是《企業(yè)如何從云計算生態(tài)中分一杯羹》。

首先簡單介紹一下我本身，我早期在金山擔(dān)任程序員，參加金山毒霸的研發(fā)，后來擔(dān)任湖南移動BSS系統(tǒng)開發(fā)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計開發(fā)等工作。因為喜歡和客戶打交道的關(guān)系，我隨后加入華為從事辦事銷售團(tuán)隊，在中東北非等區(qū)域帶領(lǐng)團(tuán)隊完成多項辦理辦事項目。

這之后，我選擇加入美國靠近硅谷的一家公司Sybase（被SAP收購）這是一家專注數(shù)據(jù)倉庫，關(guān)系數(shù)據(jù)庫的軟件企業(yè)，我在這里完成多個大數(shù)據(jù)項目的銷售。在2011年我選擇加入CA Technologies，這是一家美國東部的企業(yè)，也是目前全球最大的云計算辦理廠商。我在這里完成了多個云辦理合同的簽約。之后我加入騰訊云，過去3年先后負(fù)責(zé)渠道體系建設(shè)、移動互聯(lián)網(wǎng)銷售、生態(tài)戰(zhàn)略合作，現(xiàn)在負(fù)責(zé)市場品牌生態(tài)建設(shè)。因為這些開發(fā)、銷售、市場、辦事多個崗位的歷練，也包孕在國內(nèi)和國外多個企業(yè)的項目實踐，我希望能夠給大家?guī)硪恍┪业乃伎迹档么蠹彝砩匣〞r間一起交流。

如何看待傳統(tǒng)IT軟件巨頭的衰落？

大家可能會懷疑這和云計算有什么關(guān)系呢？其實有很大關(guān)系。大家應(yīng)該知道，若干年前，結(jié)業(yè)后加入IBM或Oracle等軟件外企巨頭，可能是一名應(yīng)屆學(xué)子最大的榮耀，但現(xiàn)在很多人不會這么覺得了，為什么呢？因為軟件行業(yè)已經(jīng)發(fā)生巨變，而這些巨變是源自亞馬遜云的興起，在過去若干年中，這幾乎成為一種此消彼長的關(guān)系。

亞馬遜這家企業(yè)，如果拆開公司財務(wù)報表，我們可以看到一個有趣現(xiàn)象，電商生意收入是云計算收入的十倍擺布，但AWS業(yè)務(wù)增速是亞馬遜整體的3倍，運(yùn)營利潤率是亞馬遜整體的10倍。從上市以來，市值飆升超過400倍，未來預(yù)計會超過一萬億美金，這些估值中，很大程度來自于大家對AWS在美國云計算市場壟斷性局面的認(rèn)可，所以今天我在這里特別想提一下，怎樣看待這種老帝國的衰落？為什么會出現(xiàn)AWS？通過歷史看到未來，這里我想總結(jié)一下本身的幾點(diǎn)看法。

客戶：以客戶為中心是標(biāo)語還是行動？

國外的一些傳統(tǒng)軟件企業(yè)在過去的數(shù)年里一直賺取著巨額的利潤，如果買過oracle數(shù)據(jù)庫License或者IBM主機(jī)、Cisco交換機(jī)等設(shè)備和辦事的客戶必然是有深刻體會的。我本人不反對這種商業(yè)利潤的獲取，但作為一名曾經(jīng)的外企銷售，當(dāng)客戶提出新需求，發(fā)現(xiàn)問題的時候你往往發(fā)現(xiàn)中國區(qū)只是它的一個銷售子公司，客戶的需求和建議，很難得到美國總部快速的響應(yīng)。客戶不是傻瓜，當(dāng)以客戶為中心釀成一種準(zhǔn)標(biāo)語的時候，選擇用腳投票就是一種選擇。華為的崛起之一，正是來自于對客戶需求的快速響應(yīng)和產(chǎn)品的快速迭代。AWS的崛起也同樣是來自于客戶面對昂貴的IT設(shè)備開支和日益增長的辦事開支訴苦后駕馭住的名貴機(jī)遇。

辦理：傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊互博與公司的惰性

我們經(jīng)常見到一種情況，在這樣一些傳統(tǒng)IT軟件巨頭里面，有人已經(jīng)意識到類似云計算這樣一種業(yè)務(wù)的興起，并積極為止呼喊，但很不幸，在這些公司里，那些貢獻(xiàn)了絕大部分銷售收入，絕大部分利潤的部門會排斥新事物的出現(xiàn)，扼殺這種創(chuàng)新。這種情況下就會出現(xiàn)很嚴(yán)重的辦理層互博。本來躺著賺錢太容易了，當(dāng)要賺那些看上去比較辛苦的錢的時候，很多人就不肯意了，往往是堅持錯誤的選擇。其實這種情況往往會出現(xiàn)在非常多的大公司里面，不光是外企，國內(nèi)很多軟件的巨頭其實也一樣，我后面會提到這一點(diǎn)。

員工：新視野與新變革的缺乏

公司的興起往往得益于優(yōu)秀人才的加入，那當(dāng)你在一家公司里面，你會發(fā)現(xiàn)有很多這樣的一些老員工，他們工作了幾十年從來沒有離開過這家公司。一方面我們尊重這種相互的忠誠，但另一方面我們也需要看到當(dāng)缺乏外面新血液的加入或者一些新視野的沖擊和變革的時候，這樣一家公司很容易形成一種小圈子文化，或者部門墻文化，講究和諧，粉飾太平，排斥異議者。內(nèi)部的厘革很難產(chǎn)生，比及外部顛覆力量出現(xiàn)的時候，很難組織有效的反擊。