年度表彰旨在獎勵Verint合作伙伴在客戶參與方面的杰出成就，以及在幫助組織實現業(yè)務目標，收入目標和增長方面的協作方法。

　　“我們很高興認識到Avaya，Five9和NWN一直致力于為客戶和員工參與提供領先的云和混合解決方案。”Verint全球渠道和聯盟高級副總裁John Bourne表示：“Verint也感謝這些合作伙伴在幫助組織有效地將其聯絡中心座席和運營過渡到在家工作環(huán)境方面的集體努力和指導。我們?yōu)槲覀兊暮献骰锇樵趲椭M織適應和應對方面發(fā)揮戰(zhàn)略性作用而感到自豪。在這個充滿挑戰(zhàn)的時期中滿足他們客戶的需求。”

　　Avaya是超過15年的戰(zhàn)略合作伙伴，憑借其加速向云的成功過渡并為全球客戶提供多經驗的聯絡中心和員工參與解決方案的能力而獲得了“全球渠道年度最佳合作伙伴”獎。

　　“我們將繼續(xù)在設計時充分考慮客戶和員工的非凡體驗，包括在任何環(huán)境中交付這些體驗的能力。”Avaya聯盟與合作伙伴關系副總裁埃里克·羅斯曼（Eric Rossman）表示：“我們與Verint的長期關系使我們能夠提供下一代參與，將組織與他們的客戶，員工和社區(qū)聯系在一起并在提供重要的安全，智能體驗方面發(fā)揮重要作用。”

　　聯絡中心即服務提供商Five9被評為Verint年度北美合作伙伴。這項成就是在Five9獲得2018年Verint的“新星獎”和去年的“年度云合作伙伴”榮譽之后。該公司為各種規(guī)模的聯絡中心提供基于云的解決方案，以建立強大的客戶聯系。Verint的客戶參與解決方案位于Five9數據中心，可為Verint和Five9客戶提供集成的，簡化的通信和應用程序訪問。

　　“Five9很榮幸被提名為年度美洲合作伙伴。”Five9總裁丹·伯克蘭（Dan Burkland）說：“這種認可證明了我們對客戶聯絡中心成功的承諾。Verint解決方案（包括勞動力管理，質量管理和語音分析）駐留在我們的云環(huán)境中，這種無縫集成使我們能夠提供卓越的客戶體驗。”

　　NWN Corporation是一家提供技術支持的服務提供商，該公司因致力于將Verint完整的員工敬業(yè)度產品組合集成到他們的聯絡中心產品中而獲得了SMB年度合作伙伴獎。

　　“客戶依靠NWN的服務產品來幫助他們更好地為自己的員工和最終用戶提供服務，這意味著我們需要集成一流的技術來幫助支持創(chuàng)新體驗，”NWN聯盟和業(yè)務負責人Andrew Gilman說。“Verint是已集成到我們的聯絡中心產品中的此類技術的有力例證，我們非常感謝他們認可我們與他們本年度的合作關系。”