今天要給你們看兩份快遞行業(yè)的高分作業(yè)。
一份是小順的，一份是小京的。
1993年出生的小順是行業(yè)里真正的大哥。
在比別人更早地經(jīng)歷完混亂和自愈后，他找準(zhǔn)了自己的路。貼上寫著高端的標(biāo)簽，戴著名喚靠譜的頭巾，成長為優(yōu)秀的好同志。
最新的成績單依舊相當(dāng)漂亮。
2月24日盤后，小順控股公布了2019年的業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2019年小順總營收達(dá)到1121.93億元，同比增長23.37%；歸屬上市公司股東凈利潤57.97億元，同比增幅27.24%。這是小順營收首次突破千億，受良好業(yè)績帶動，今日開盤，小順股價(jià)一度漲破5%。
36氪《業(yè)績快報(bào)|順*營收首破千億，股價(jià)一度漲破5%》
而靠譜的小順同志心里一直放著一件重要的事——保護(hù)大家的隱私。
為了做好這件事，他付出了很多很多。
從成立之初，小順就在隱私合規(guī)方面進(jìn)行持續(xù)投入，構(gòu)建專門的信息安全團(tuán)隊(duì)，從管理及技術(shù)層面全方位保護(hù)客戶利益。而基于對當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)安全重要性的認(rèn)知，小順信息安全部門則成立了數(shù)據(jù)安全組，專注于保護(hù)客戶及公司數(shù)據(jù)，促進(jìn)小順數(shù)據(jù)安全合規(guī)性建設(shè)的同時(shí)，也進(jìn)一步驅(qū)動著中國快遞行業(yè)用戶隱私保護(hù)的升級。
艾瑞資訊宗寧《中國快遞行業(yè)用戶隱私保護(hù)的升級之路》
小順能獲得那么多人的信任，取得那么好的成績，和他的這些付出分不開。
然而他還在繼續(xù)努力。
2019年9月，小順率先和運(yùn)營商自有平臺（COP）達(dá)成隱私號項(xiàng)目合作，對網(wǎng)點(diǎn)所有巴槍進(jìn)行了升級。
2019年11月8日，國際認(rèn)證機(jī)構(gòu)DNVGL正式向小順頒發(fā)ISO/IEC27701:2019隱私信息管理體系認(rèn)證證書。
2019年的雙十一，“隱私呼叫”這一重要舉措經(jīng)受住了高峰期檢驗(yàn)。
今后快遞小哥在送件時(shí)，撥打和接聽電話看到的都是隱私號碼而非客戶的真實(shí)號碼。也就是說，經(jīng)嚴(yán)格的權(quán)限限制，小順全國的快遞小哥既可通過自建的收派APP正常聯(lián)系客戶，又無需接觸客戶真實(shí)號碼。在保證客戶正常收寄包裹同時(shí)，最大限度減少工作人員對客戶隱私的接觸。真正做到了安全、高效，交出了一份非常棒的作業(yè)。
作業(yè)圖來啦，劃重點(diǎn)，考試會考！
接下來是小京。
小京一開始做快遞只是為了送他自己的貨。但是他實(shí)在是做的又快又好，漸漸地，大家都開始找他幫忙送貨。
根據(jù)小京集團(tuán)2019年三季度財(cái)報(bào)顯示，小京物流及其他收入總金額已達(dá)到60億元人民幣，占集團(tuán)服務(wù)總收入比例持續(xù)快速上升。小京物流外單比例目前已達(dá)到40%，按照此比例推算，其物流總收入單季度已經(jīng)達(dá)到150億元人民幣（60億/40%）。在五年內(nèi)外單比例超50%，營收規(guī)模超千億的目標(biāo)將很快實(shí)現(xiàn)。
資本偵探孔愕《詳解小京物流為何能克時(shí)艱|物流研習(xí)系列》
2020年開年發(fā)生了一場大災(zāi)難，小京一刻也沒有停下，跑前跑后幫助了很多人。
【中國郵政局在1月24日對公眾的建議中提到，公眾如在春節(jié)期間有寄往武漢郵件快件需求，優(yōu)先選用中國郵政、小順、小京三家品牌企業(yè)的郵政快遞服務(wù)。】
小京做快遞的態(tài)度好像一直都沒變過，要快，要好。
為了這個(gè)目標(biāo)，小京最近又做了一件大事。
早在18年，小京就在COP基礎(chǔ)上搭建了集約多省的倉儲管理系統(tǒng)。得到好評后，2020年一季度，小京又與運(yùn)營商自有平臺（COP）合作了集約管理快遞小哥的實(shí)體卡錄音項(xiàng)目，一步完成對快遞投件過程中的通話行為的全面監(jiān)督和有效回溯。
這個(gè)項(xiàng)目可以說是相當(dāng)厲害。
只是為快遞小哥開通一張電話卡，就實(shí)現(xiàn)了投件通話的全量雙軌錄音以及呼叫記錄統(tǒng)計(jì)。在此基礎(chǔ)上，還能對通話內(nèi)容進(jìn)行文字轉(zhuǎn)寫以及AI智能質(zhì)檢，監(jiān)控快遞投件通訊行為，并且輸出質(zhì)檢結(jié)果報(bào)表，幫助企業(yè)進(jìn)行自我優(yōu)化。
不需要采購新設(shè)備，不需要改變投件作業(yè)流程，小京找到了一個(gè)低成本高效率提升服務(wù)質(zhì)量的方法，交出A+作業(yè)。
作業(yè)圖又來啦，依舊是考試重點(diǎn)！
小順和小京有多厲害，想必不用再多贅述。
而他們今天之所以能夠如此強(qiáng)悍，是因?yàn)樗麄兛傇诔白鲋钫_的事。
這個(gè)作業(yè)，你要抄嗎？
現(xiàn)在COP平臺隱私號和實(shí)體卡錄音均提供限時(shí)免費(fèi)測試體驗(yàn)，感興趣的話，可以去查查看。或者掃描以下二維碼直接報(bào)名。
想了解更多隱私號和手機(jī)卡錄音方案，請?jiān)诠娞杻?nèi)回復(fù)“隱私號”和“手機(jī)卡錄音”查看相關(guān)消息。
彩蛋！！！
除了小京和小順，物流行業(yè)的另一個(gè)好學(xué)生小德也早就和COP平臺合作啦！
小德全國物流網(wǎng)點(diǎn)COP大組網(wǎng)項(xiàng)目，將全國網(wǎng)點(diǎn)的通訊數(shù)據(jù)匯聚到小德總部的平臺上，賦能業(yè)務(wù)運(yùn)營，主要表現(xiàn)有：
（1）實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營：在總部即可掌握各級網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營情況；
（2）異常取證溯源方便：所有通話全量錄音實(shí)時(shí)保存，隨取隨用；
（3）掌握真實(shí)的大數(shù)據(jù)：COP助力智能質(zhì)檢及大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新應(yīng)用，集約全國網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營情況，挖掘真實(shí)業(yè)務(wù)場景的“大數(shù)據(jù)”寶藏，真正做到業(yè)務(wù)運(yùn)營中“取其精華加以推廣，優(yōu)化改善其糟粕”。
為企業(yè)助力管理全國網(wǎng)點(diǎn)僅僅是COP的一個(gè)小能力而已，除此之外，COP還能助力客戶總部集約管理全國快遞小哥、助力客戶總部打通快遞小哥和網(wǎng)點(diǎn)之間的融合......等等。
