今天，
亞滴呼叫中心一周歲啦！
HappyBirthday！
倘若生而為人，1歲，僅僅是一個(gè)牙牙學(xué)語的嬰兒，但是生為亞滴呼叫中心，1歲，已經(jīng)歷經(jīng)風(fēng)雨、茁壯成長。
自2018年成立以來，亞滴呼叫中心的小伙伴們共同成長，砥礪前行，成績斐然。
客服部共19人，總接聽量15610個(gè)，總接聽時(shí)長1283小時(shí)55分34秒，總外呼量45856個(gè)，總外呼時(shí)長1666小時(shí)11分47秒，總投訴處理數(shù)5012個(gè)。
電銷部共32人，接待到店人數(shù)174858個(gè)，簽約數(shù)4830個(gè)，提車數(shù)4281輛，總外呼數(shù)1120258個(gè)，總通話時(shí)長18434小時(shí)6分5秒。
亞滴家長們的發(fā)言
一年的成長，每一個(gè)數(shù)據(jù)，每一滴積累，每一點(diǎn)進(jìn)步，都是由電銷和客服的努力換來的，都在每一個(gè)人的心里滋養(yǎng)。
挑戰(zhàn)是機(jī)會(huì)，突破是成長。亞滴的大家長們看到了呼叫中心的付出與收獲，倍感欣慰的同時(shí)也由衷的表示感謝，并寄予了更高的期望。
“隨著資產(chǎn)增長，司機(jī)規(guī)模擴(kuò)大，服務(wù)擴(kuò)容，我們需要更精細(xì)化、專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，我們承載希望，我們的客服部和電銷部的成長，就是整個(gè)網(wǎng)約車運(yùn)營行業(yè)的客服和電銷的成長。”
——正鴻
“這一年，大家付出了太多太多，感謝每一位電銷和客服的職員。是你們一年的辛勤付出，讓我們的電銷業(yè)務(wù)從亞滴走向所有的JV，讓我們客服的呼叫從原來的5天工作日變成現(xiàn)在的7x24小時(shí)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫客戶解決最棘手的問題。
這一年我們?nèi)〉昧朔浅４蟮倪M(jìn)步，但是成績屬于過去，我們要展望未來，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)一步升級(jí)，我們要拿出最好的狀態(tài)來迎接挑戰(zhàn)。我們只有認(rèn)同和堅(jiān)持自己在做的事情，亞滴呼叫中心才會(huì)越來越好！”
——方輝
“看到呼叫中心過去一年的成長，我對(duì)大家充滿期許。不管是我們的管理團(tuán)隊(duì)，還是各位一線的小伙伴，我希望在2020年能給大家做更多的培養(yǎng)和提升，努力承接更大的業(yè)務(wù)體量，未來大家一起努力！”
——陳霞
優(yōu)秀員工的頒獎(jiǎng)
一年風(fēng)雨，同舟共濟(jì)。亞滴呼叫中心的小伙伴們不畏挑戰(zhàn)，超越自我，客服部和電銷部都不乏出類拔萃的年度優(yōu)秀員工。
他們?cè)?jīng)面對(duì)質(zhì)疑，面臨巨大壓力，但是在公司的鼓勵(lì)與陪伴下，在小伙伴們的互相支撐下，在自己的堅(jiān)持之下，他們經(jīng)過磨礪，扛過壓力，憑借自己專業(yè)的服務(wù)能力和過硬的溝通技巧，貼心服務(wù)客戶，最終成就自我。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，榜樣的力量不可估量，優(yōu)秀員工是大家學(xué)習(xí)的榜樣，也是企業(yè)不斷前進(jìn)的動(dòng)力，公司高度重視他們的成績，特在周年慶典上為優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)品，以表榮譽(yù)。
亞滴呼叫中心和第4季度員工的生日
今天，除了是亞滴呼叫中心的周歲生日慶典之外，也是呼叫中心第4季度員工的生日會(huì)。
亞滴呼叫中心的成長，離不開每一位小伙伴的努力，是大家不辭辛勞的付出，成就了現(xiàn)在的亞滴呼叫中心。
在這個(gè)特殊的日子里，精美的蛋糕和貼心的小禮物略表亞滴的心意，感恩同行，感謝有你。
衷心的祝愿亞滴呼叫中心和各位小伙伴們，生日快樂！
周年慶典在歡快和諧的氛圍中結(jié)束，而接下來的日子，會(huì)有更多的挑戰(zhàn)在前方等待，乘風(fēng)破浪是你們，披荊斬棘是你們，堅(jiān)持不懈是你們！
風(fēng)雨兼程越一載，初心不改博未來，亞滴呼叫中心的小伙伴們，下一個(gè)奇跡繼續(xù)由你們創(chuàng)造，加油！
