10月17日，由CTI論壇主辦、深圳市呼叫中心行業協會協辦的2019中國客戶體驗創新大會在深圳舉辦。本屆大會以“打造極致體驗激發無限可能”為主題，旨在為客戶聯絡與服務行業提供了一個良好的溝通、學習交流平臺，吸引了數百家智能客服廠商及觀眾親臨現場。
作為國內領先的語音合成及數據服務商，標貝科技受邀亮相大會，為現場百余家智能客服廠商展現高音質TTS解決方案。
根據中國企業數據報告的統計，隨著國內中小企業的快速發展，呼叫中心和在線客服的市場規模呈現增長的態勢，報告預測2019年在線客服市場高達788億元市值。
數據來源：CNII
傳統人工客服的模式在服務質量、服務時長、及精細化服務等方面，無法滿足呼叫中心及用戶體驗的要求。近年來，隨著互聯網技術的不斷發展，以技術創新提升用戶體驗為重點智能客服則是行業未來發展的風向標，機器合成有溫度的聲音代替人工坐席則是客服未來的趨勢。
標貝科技擁有業內領先的AI語音合成技術及深厚數據基礎，“以語音連接場景，數據服務技術”為理念，為全球客戶提供高音質、高質量、多場景的整體語音合成解決方案。
在聲音類別及數量方面，標貝自有創新打造“聲音超市”產品，基于3000余小時自有合成數據庫、深度學習技術及高精度數據自動預處理技術，擁有370余種聲音，按照多元音色、類型、明星、動漫IP和優質發音人等類別，通過所聽即所得的方式，滿足客戶快速挑選高品質、多類別多場景的語音需求。引領開啟語音找場景新時代！
在TTS產品交付方面，標貝擁有簡單快捷的一體化的使用流程，包括簡單的語音API和SDK、穩定的語音合成服務、低成本服務運行資源、全方位技術服務支持，為客戶提供個性化、親和力、專業的服務，幫助企業降低人力成本，直接促進公司利潤最大化。
截至目前，在智能客服服務領域，標貝科技為金融、地產、教育、電商等數十個重要細分領域行業提供TTS語音服務，客戶代表包括恒生電子、智齒科技、百應等大型重點客服需求廠商。
隨著互聯網及AI技術不斷發展，客戶服務需求呈現個性化、多元化的趨勢，企業需要全面的客戶系統滿足客戶服務需求。作為人機交互的重要形式，語音合成為在智能客服完美交互中提供堅持基礎。未來，標貝將繼續深耕語音合成技術及智能客服領域，提供更為高音質的語音整體解決方案。
