近日，SaaS巨頭Zoho與國內智能客服領創品牌容聯七陌達成戰略合作伙伴關系，共同為全球中小企業提供數字化產品及服務，幫助企業打造智能化業務互動中心，實現業務增長。
在當今的市場環境下，服務效率和質量是決定企業生存和發展的關鍵。Zoho旗下的CRM客戶關系管理系統，通過與亞馬遜、Twilio、RingCentral、Skype等全球50多家呼叫中心供應商、網絡通訊軟件的集成，為企業提供功能全面、高效穩定的交互通訊場景解決方案，助力企業快速提升運營效率。所有的溝通信息都可集中存儲在CRM中，方便不同部門的人員查看，以便提供更好的客戶體驗。此次與容聯七陌的合作，進一步賦能企業的利潤中心，解決企業與客戶的?效溝通需求。
Zoho中國COO夏海峰談到：
我們很高興能夠加深與容聯七陌的合作，容聯七陌作為國內頂尖的智能通訊云服務公司，致力于驅動企業通訊產品實現云計算化、互聯?化、智能化和融合化。這與我們的愿景不謀而合。通過我們的合作，在全方位解決企業場景化通訊需求的同時，簡化日常工作并提高企業運行效率。
容聯七陌COO彭偉表示：
與Zoho的深入合作，可以為企業帶來更智能化高效賦能的產品。Zoho作為SaaS領域元老級企業，其多元化的產品服務加上七陌的AI和通訊能力，正符合當下企業需求，企業只需一個產品就可以實現服務與營銷，將告別多系統化。
Zoho是一站式SaaS應用平臺，通過瀏覽器或手機App即可使用。Zoho的技術架構非常靈活，所有產品都可以相互整合，并提供開放API接口，方便與第三方應用進行對接。容聯七陌和Zoho對接后的功能和解決方案，將于10月中下旬在Zoho中國區第三屆用戶大會上重磅發布。
關于Zoho
Zoho(https://www.zoho.com.cn/)是企業級的操作系統，是能夠滿足企業辦公和管理需求的一體化云平臺，提供40多款SaaS軟件，包括CRM、企業郵箱、在線Office、項目管理、客服管理、團隊協作、人事管理、財務管理、BI數據分析、應用開發平臺等，在全球100多個國家和地區擁有超過4500萬用戶，包括Zoho公司本身也全部運行在Zoho上。
Zoho于1996年成立，在全球擁有7000多名員工，總部位于美國加利福尼亞，在中國、日本、印度、新加坡、荷蘭等國家設有子公司。Zoho是以產品與技術驅動的軟件公司，堅守不融資不上市的理念，專注于產品研發，保持持續盈利。
關于容聯七陌
容聯七陌是國內頂尖的智能客服服務商，于2015年在北京成立，自主研發了多渠道整合SaaS云客服平臺，利用通訊能力與人工智能技術解決企業客戶服務與客服工作效率問題，推出了：七陌云客服、云電銷、X-Bot機器人等產品，為企業提供完整的客戶服務解決方案，目前與途家、首汽約車、噠噠英語、360、民生銀行、特步、娃哈哈等33000家企業達成合作，每天提供超300萬次的穩定在線會話，超50萬次的穩定通話，實現穩定、安全、智能化的企業服務支持。
