人工智能概念和技術席卷了全球各個地區，出行者的需求也日益增多，大量的客戶群體涌入，無論是售前咨詢還是售后回訪，客服人員與客戶的溝通常常存在難以逾越的鴻溝。客戶溝通的及時性和區域客服的靈活調度性都受到了局限，智能出行行業的不斷擴張，客服接待量也逐年上漲，工作任務繁重，客服系統的完整性和包容性都受到了考驗。

　　針對出行領域的痛點和需求，合力億捷提供了整套的解決方案。利用人工智能+大數據，提升了客戶資源的利用率和服務水平，幫助企業主動感知資源、經濟、活動等方面的信息。及時發布出行信息，讓客戶能夠及時了解，有效安排和調整工作與出行計劃，從而達到對各類出行信息的智能感知、方便利用的效果。

　　使用人員：出行者

　　主要功能：

　　使用人員：服務人員

　　主要功能：

　　合力億捷將在智慧出行以人工智能+大數據為戰略規劃中，提供個性化、高品質的智能客戶服務系統，不論是在出行前的咨詢服務、出行中的信息獲取還是出行后的統計分析，合力億捷始終致力于打造更適合于企業及終端用戶的優質產品，增強客戶體驗，推進服務模式創新，提升服務質量，真正實現智慧出行。