通過使用最先進的加密技術，Acme Fintech確保所有客戶對話都是安全的。BIG Bank提供對關鍵客戶數據的訪問，以促進聊天機器人的響應。現實案例德國公司Deutsche Kreditbank AG與總部位于柏林的FinReach合作開發了聊天機器人“Herbie”，這是一個面向貸款申請流程引導客戶的聊天機器人。在加拿大，BMO銀行分別與Finn.ai和Massively合作開發聊天機器人，在Facebook和Twitter上測試用聊天機器人來回答客戶問題。