《中國消費市場發(fā)展報告》顯示2016年品質(zhì)消費將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，品質(zhì)商品、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活成為消費結(jié)構(gòu)升級的重要載體。消費需求正在向高層次、高質(zhì)量、個性化和多元化方向發(fā)展。
消費金融服務(wù)的需求，不僅僅出現(xiàn)在用戶資金短缺的時候，更多的是圍繞消費需求帶來更多方便和快捷的品質(zhì)服務(wù)，包括消費分期、現(xiàn)金貸、生活支付、個人財富管理等全方位金融解決方案。通過科技的進步、技術(shù)的應(yīng)用進一步賦能金融，促成金融服務(wù)內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變，讓用戶享有美好金融生活（Finlife）才是有生命力的未來。
作為全球領(lǐng)先全集成客戶聯(lián)絡(luò)交互、勞動力優(yōu)化和后臺辦公云解決方案提供商，客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域的引領(lǐng)者和“2016亞太外呼系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者”，Aspect的外呼功能讓企業(yè)能夠智能化地進行最佳的聯(lián)絡(luò)和主動的互動，而其主動交互（Proactive Engagement）套件則為消費金融行業(yè)核心業(yè)務(wù)部門，例如電銷，征信和催生催繳等外呼場景提供了預(yù)配置模板應(yīng)用。
憑借其久經(jīng)市場驗證的不斷進取的技術(shù)以及優(yōu)秀的業(yè)務(wù)設(shè)計能力、可靠的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，以及與行業(yè)市場的密切關(guān)系，Aspect與中國大陸眾多銀行與金融機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。Aspect擁有國內(nèi)外豐富的消費金融行業(yè)運營經(jīng)驗和業(yè)務(wù)架構(gòu)，致力于協(xié)助國內(nèi)消費金融企業(yè)打造出色的客戶聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域行業(yè)解決方案。
Aspect，為全球服務(wù)
擁有1800多名員工，服務(wù)于全球2100家企業(yè)，擁有200余家渠道合作伙伴。分布于70余國家，超過140萬人工坐席目前正在使用Aspect聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)，每天與客戶互動數(shù)據(jù)量超過1億。
●排名前5的商業(yè)銀行中有4家在使用Aspect系統(tǒng)。
●排名前10的電信服務(wù)提供商中有8家在使用Aspect系統(tǒng)。
●排名前5的航空公司全部正在使用Aspect系統(tǒng)。
●排名前5的醫(yī)療服務(wù)提供商中有3家在使用Aspect系統(tǒng)
●排名前5的綜合貿(mào)易公司中有4家在使用Aspect系統(tǒng)。
與Aspect一起重新定義客戶聯(lián)絡(luò)中心
產(chǎn)品同質(zhì)化和競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)和客戶的關(guān)系變動越來越頻繁，品牌在客戶關(guān)系上的投入也與日俱增，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
敬請關(guān)注10月27日以及28日，由蘇寧金融以及上海翱蒲會展有限公司主辦的2016首屆中國消費金融品質(zhì)發(fā)展論壇。Aspect將作為重量級贊助商加入此次盛會，Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理吳松將代表Aspect金融行業(yè)團隊為現(xiàn)場來賓介紹消費金融行業(yè)解決方案以及國內(nèi)外成功案例。與此同時，Aspect的售前支持團隊以及渠道管理、合作伙伴將助陣現(xiàn)場。
