以“產業融合，互聯共享——開拓網絡經濟新常態，暢想下一個五年”為主題的2015(第十四屆)中國互聯網大會7月21日在京舉行。在3天的會期內，千余位業內人士將就移動互聯網、電子商務、互聯網金融、大數據、物聯網、云計算、O2O等展開研討，多角度詮釋“互聯網+”概念，立體展示“互聯網+”最新成果。即時通訊云行業領軍企業環信即時通訊云也受邀參加了本次中國互聯網業界的盛會。

　　工業和信息化部部長苗圩在開幕式上作了重要講話。他指出，要認真落實“互聯網+”行動計劃，大力推進信息化和工業化深度融合。要認真貫徹落實中央決策部署，緊緊圍繞落實中國制造2025，深入實施“互聯網+”行動，不斷夯實網絡基礎和IT產業基礎兩大支柱，大力推進兩化深度融合，促進制造業網絡化、數字化、智能化、服務化發展。

環信移動客服展臺

　　正是在“互聯網+”這一時代背景下，環信基于業內領先的移動即時通訊云技術，推出了環信移動客服。環信移動客服是專為APP打造的智能客服平臺，并支持全渠道接入，包括APP端，網頁端，微信公眾號，微博等。環信展臺人頭攢動，各大行業代表均對環信移動客服表現出了濃厚的興趣，環信CEO劉俊彥也受到了媒體的熱烈追捧，同時接受了新浪科技、搜狐科技、艾瑞、至頂網等主流媒體的專訪。

環信CEO劉俊彥做主題演講

　　環信CEO劉俊彥作為行業意見領袖也受邀在本次大會上做了題為《云時代的移動客服如何幫app提升客戶體驗和服務效率》的主題演講。他指出環信移動客服憑借其在移動端的優勢，結合壟斷性優勢的IM長連接”技術，以及創新的“知識庫+智能機器人”組合技術，將成為“互聯網+”時代最適合連接“人和商業”的新利器。

　　在大眾創業萬眾創新浪潮中，中國移動互聯網的發展速度已經遠超美國領先全球，傳統的C2C(Copy TO China)模式正逐漸被C2G(China TO Global)取代，在北美客服市場規模約為100億美元，已經誕生了兩家獨角獸公司Zendesk和Freshdesk，隨著互聯網金融和O2O等萬億級領域的持續火爆，以及相關行業對客戶服務的剛需，中國客服市場規模將遠超美國，劉俊彥預計環信移動客服將引領行業開啟一個幾百億美元也就是幾千億人民幣的市場，同時環信移動客服是一個開放平臺，將和產業鏈小伙伴共享這千億蛋糕。

　　截至2015年上半年，環信的App注冊用戶23062萬家，環信SDK覆蓋C端用戶數2.51億，環信平臺日發送消息過億條。作為國內起步最早、規模最大的即時通訊云平臺，在一年時間里環信即時通訊云在市場占有率、月活用戶數、品牌認知度、用戶滿意度以及融資總額五個方面排名即時通訊云行業第一。