蘭州市公共資源交易中心受蘭州市人力資源和社會保障信息化建設辦公室的委托，現對“12333坐席外包”政府采購項目以單一來源方式進行采購。

　　一、采購文件編號：DY2014-11

　　二、采購內容： 8個“12333”人力資源和社會保障咨詢服務熱線坐席外包服務（由供應單位提供人工、設備進行政策宣傳、業務辦理等人工語音服務）。

　　三、實施單一來源采購的簡要理由：

　　12333短號指向的唯一性。12333熱線短號已經有6個坐席在運營，新增8個坐席在技術上無法實現12333熱線來電同時指向兩個方向，通話指向具有唯一性。2013年12月，隨著12333熱線影響力逐步增長，來電量增加，原6個坐席已經不能滿足運營需求，出現接通率下降趨勢，因此我蘭州市人力資源和社會保障信息化建設辦公室須增加8個坐席試運行，因此根據《中華人民共和國政府采購法》第三十一條第2款之規定，采用單一來源方式采購。

　　四、獲取談判文件的時間、地點、方式：

　　1、發售時間：2014年8月 27 日至2014年 8 月 29 日（雙休日除外）上午9:00-12:00，下午2:30-5:30（雙休日除外）。

　　2、發售地點：蘭州市公共資源交易中心（通渭路127號公共資源交易大廈）。

　　3、獲取談判文件方式：

　　（1）網上方式：供應商可登陸蘭州市公共資源交易網在線免費獲得，標書售后不退。并按蘭州市公共資源交易網注冊企業網上報名操作流程進行網上報名。

　　（2）現場方式：未注冊企業可在蘭州市公共資源交易中心（通渭路127號公共資源交易大廈）現場獲得，談判文件售價：本標書售價人民幣200元/份（不寄售），標書售后不退。

　　五、遞交采購文件時間及地點：

　　1、遞交時間：2014年 9月 3 日下午15:30（北京時間）之前，逾期不再受理。

　　2、遞交地點：蘭州市公共資源交易中心12樓開標室（通渭路127號公共資源交易大廈）。

　　六、談判時間：2014年 9月 3 日下午15:30（北京時間），逾期不再受理。

　　七、談判地點：蘭州市公共資源交易中心12樓開標室（通渭路127號公共資源交易大廈）。

　　聯系人：肖菲

　　電  話：0931- 4608356

　　蘭州市公共資源交易中心

　　2014年 8 月26 日