智能終端改變了用戶的行為習慣，很多人利用碎片化時間處理工作事務(wù)，瀏覽信息內(nèi)容，用戶每天花在智能終端上的時間越來越長。企業(yè)的管理者已經(jīng)意識到，移動化已經(jīng)成為一種新的生產(chǎn)力， 能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

　　在這種趨勢下，移動熱潮迅速向企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域延伸。而在SaaS領(lǐng)域，作為國內(nèi)首家在線CRM的開創(chuàng)者八百客，緊跟時代趨勢，從2011年就開始推廣移動CRM管理軟件的產(chǎn)品和理念，并投入大量資源進行研發(fā)，在移動CRM進程中，不斷完善豐富產(chǎn)品功能，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢。如今八百客的移動CRM融合了社交、定位導(dǎo)航、名片掃描等新功能，不管是國內(nèi)市場還是國外市場，都處于領(lǐng)先地位。

　　對于管理層和普通銷售人員來講，移動CRM帶給企業(yè)的應(yīng)用前景是極其樂觀的。管理者可以通過移動CRM隨時隨地訪問關(guān)鍵信息，監(jiān)控商機進展，了解拜訪活動，進行工作審批；讓管理者在家里、在客戶辦公室中、在旅途上、在異地他鄉(xiāng)都擁有掌控并滿足客戶需求的本領(lǐng)，擁有不受局限的商務(wù)管理能力。

　　而針對普通的外勤和出差的業(yè)務(wù)員，一系列的銷售行為都可以在移動客戶端進行，包括新建訂單、銷售數(shù)據(jù)查詢、銷售機會預(yù)測、回款消息提醒、給客戶電話和郵件等等都可以在手機上進行。只需要一部智能手機，銷售業(yè)務(wù)便全部掌控。

　　專業(yè)人士表示，移動辦公針對的人群并不是普通大眾，更偏重于公司白領(lǐng)與高端辦公人群，未來移動設(shè)備將成為辦公的主導(dǎo)，而PC將會轉(zhuǎn)變成更為專業(yè)的工具，去幫助專業(yè)人士比如程序員，美術(shù)設(shè)計等完成工作，而且更多的人將使用移動設(shè)備完成日常工作。

　　根據(jù)IDC估計，全球移動工作者到2015年將超過13億人，占所有勞動人口的37.2%。依據(jù)Gartner近期預(yù)測，2015年上半年可望開始出現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模移轉(zhuǎn)至云端辦公室系統(tǒng)的熱潮。由此可見，移動辦公市場潛力巨大，目前仍然有待深挖掘。