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心友匯搭建一體化呼叫中心平臺提供優質快捷服務

　　CTI論壇(ctiforum)8月13日消息（記者潘婷婷）：近日，深圳市博宇通訊有限公司成功實施了廣州市心友匯文化傳播有限公司呼叫中心系統項目。
　　廣州市心友匯文化傳播有限公司{以下簡稱廣州心友匯}是高端私人社交和品質生活管理專家，旗下設有心友匯精英私人會所、心友匯國際旅游俱樂部、心友匯高級攝影俱樂部。
　　位于廣州官邸中心的東山別墅的心友匯會所，是廣州最頂級的私人社交會所，座擁上千平方私家花園，鬧中取靜，隱幽私密，是舉辦高級商務宴請、紅酒品嘗、私人聚會、時尚派對與沙龍、藝術品鑒賞交流的最佳場所。心友匯會所由國際專業管理團隊傾力打造和運營，特邀前香港半島酒店總廚主理，為各領域高端人士和團體提供全方位的社交聚會服務，定制高品質生活管理，旨在成為華南最頂級的高端私人社交和生活形態會所專家。心友匯國際旅行俱樂部是高端旅游俱樂部品牌，擁有素質非常高的精英管理和業務團隊，其中也有多位資深旅游專家，曾帶領團友出訪過世界40多個國家，深入了解各地的旅游特色，能為會員提供優質、特色的旅游產品，旨在打造全國高端品質旅游俱樂部品牌。
　　廣州市心友匯文化傳播有限公司呼叫中心系統除具有博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的完整呼叫中心平臺支撐功能外，其主要的個性化業務功能包括：

人工座席服務；

投訴舉報受理；

客戶回訪與滿意度調查；

業務受理統計報表；

　　采用博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的廣州市心友匯文化傳播有限公司呼叫中心系統實現了電話、傳真、電子郵件、短信、語音留言等多媒體接入方式，并整合了現有服務資源和接入渠道，從而顯著提升了廣州心友匯公司的客戶服務的呼叫處理、業務受理和系統管理能力，同時有效地降低了運營管理成本。廣州心友匯會員通過本呼叫中心系統，撥打統一客戶服務號碼020-87300019，就可享受來自廣州心友匯的更加優質快捷的服務。
　　經過大連電視臺/佛山水業集團/新疆特力電信/岳陽市公安局交通警察支隊/招遠市公安局/深圳華強電子世界網/廣西環江電力/中青旅山水時尚酒店/盤錦市司法局/南寧海方燃氣/清遠市勞動和社會保障局/茂名市勞動和社會保障局/香港昌機集團/深圳市寶安區環保局/濱州市教育局/大理廣電/上海市楊浦區中心醫院/中國網通天津分公司等眾多企業/政府機關呼叫中心系統成功案例驗證的博宇通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0已經成為中國一體化呼叫中心市場的領導品牌。作為聯絡中心行業知名企業，博宇通訊一體化架構呼叫中心系統平臺產品BYICC2.0將不同行業呼叫中心系統中的所有共性功能產品化并經過規模商用驗證與持續創新完善，即裝即用，適用于眾多的企業/政府機關呼叫中心系統的行業應用，同時滿足特定客戶的個性化/定制化/軟件二次開發需求，并突破性地實現了呼叫中心系統項目軟件（二次）開發的高度“平民化和大眾化”。

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