每一次與客戶談價議價結束時我們都想有一個好的結果，希望客戶接受我們的報價并簽單。然而，很多時候客戶給我們的卻是模棱兩可的答復，讓我們無法揣測其采購意向，后續跟蹤也很困難。

　　那么，原因何在？撇開與洽談相關的產品、合約條款、客戶情況及其他客觀原因，從與客戶溝通的角度來看，也許是因為我們與客戶洽談時的結束方式上出了問題。因此，我們來談一談與客戶洽談時的結束方式。

　　通常我們與客戶洽談一個主題結束時，首先會詢問客戶的意見或建議，及時取得客戶的反饋，然后再根據與客戶洽談過程中獲得的信息與提示向客戶提出要求與建議。下面我們來比較三種具體情景下向客戶提出建議的洽談結束方式:

　　一、與客戶談價議價時的結束方式

　　1. 強制要求式建議

　　這是最后一次向您報價，能否接受，請立即給予回復。”

　　2. 前提條件式建議

　　我們老板規定報價有效期到本月31號為止。”

　　3. 背景提示式建議

　　晚上回去后您再考慮一次，明天10點鐘我打電話給您。”

　　試問，你若是客戶，樂意接受以上哪一種方式提出的建議？

　　二、與客戶洽談合作條件時的結束方式

　　1. 強制要求式建議

　　一旦我們給您出示了合約的具體條款，您必須當場簽約。”

　　2. 前提條件式建議

　　我會問一問我們老板，如果我們老板對此條款無異議，那么本月底您能簽約嗎？”

　　3. 背景提示式建議

　　下個月起我們公司生產計劃排期會更緊張，若要年底前完成您的項目，這幾周內我們需要把合約定下來。”

　　以上第三種方式的建議是以客戶利益為出發點，并結合實際情況提出來的，客戶比較容易接納，客戶不會視之為施加壓力的暗示而抵觸。

　　三、與客戶洽談出口訂單時的結束方式

　　1. 強制要求式建議

　　10天后我們將更新報價，之后無法再給您現在的報價。”

　　2. 前提條件式建議

　　這是根據訂單數量的價格折扣表，如果您的訂單金額再增加US$100,000, 那么所有訂單的價格還有5%的折扣。”

　　3. 背景提示式建議

　　是否需要我給您一份正式的有產品價格及條款的報價單？”

　　用以上第三種方式提出的建議，我們既可以試探客戶的采購意向，還可以用正式的報價資料促成客戶下單。對此問題的建議，客戶也很容易做出回復的決定。

　　由此看來，與客戶洽談時不同的提出建議的結束方式會有不同的結果。