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訊呼信息助力廣州太平洋建設保險電話營銷系統

　　CTI論壇(ctiforum)5月8日消息（記者歐陽): 近日，太平洋保險公司廣州分公司完成了新的一輪的電話銷售系統的規劃工作，為公司在保險電銷的行列中能走的更遠更順暢邁出了有力的一步。這也是深圳訊呼信息技術有限公司與太平洋保險公司繼深圳分公司后的第二次合作。在這次合作中將建立兩套120中繼110坐席的電銷系統，其核心環節采用了訊呼信息自主研發的保險電銷軟件平臺，可以支持保險行業內的財險、壽險和混合型保險產品的電話銷售業務，是一套集成多年保險行業經驗的成熟軟件系統。系統支持在當前保險電銷集中開展的情況下分別支持不同地區的保險行業規定，有效提高了座席人員的服務效率，為財險電銷業務和壽險電銷業務提供有力的支持。　　訊呼信息電話營銷系統是訊呼技術根據在多個行業呼叫中心實踐并且行之有效的思想和方法，總結大量自身構建電話銷售的經驗，開發出的一套適合中國本地化的電話銷售系列產品。包括基礎的CTI、IVR、PBX產品等。我們一直致力于電話銷售系統解決方案，CTI中間件、自動語音（IVR）、傳真（FAX）、錄音、電話營銷、短信等相關通訊軟件產品的研發、銷售、集成。提供對保險、銀行、政府、企業等行業電話中心綜合解決方案。　　訊呼信息電話營銷系統采用先進的智能預撥號系統，它可以大幅度提高每人每天的電話撥打量和降低呼損率，使得電話營銷的效率是以前的兩倍以上，這使得同樣規模的銷售團隊，使用了訊呼電話營銷系統后可以提升兩倍的工作效率，為公司創造更多的利益。訊呼信息電話營銷系統采用統一的客服號碼和統一的語音流程、業務流程，全面的提升企業品牌。通過標準化的話術來進行銷售和全程的通話錄音來考核服務態度，大幅度提升服務質量。客戶關懷管理和特有的號碼隱藏功能以及號碼去重功能，提升客戶的滿意度和忠誠度。　　在為太平洋保險廣州分公司保險電話銷售系統設計方案時，訊呼信息在技術層面上不僅考慮到電話外撥銷售本身的功能要求、組網要求，在技術路線上也遵循太平洋整體通訊、技術發展路線，降低了技術風險的成本。　　適合性原則：在系統設計中始終堅持適合性和經濟性原則，避免系統建設的盲目性。深刻領會太平洋深圳分公司的應用、管理和技術的總體需求，保證太平洋保險深圳分公司保險電話行銷系統的可用性、好用性。　　前瞻性原則：在進行系統設計時，從規模和技術上考慮到當前與今后幾年的需求及發展趨勢；在應用上考慮和其他相關系統信息化建設兼容的要求。

CTI論壇報道

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