由量”的規模性服務轉變為質”的結構性服務

為了讓業務供給和企業需求在高位對接，市人力資源市場針對企業實際需求，對原有業務類型進行優化整合。據統計，現階段企業選擇較多的業務包括：人事勞動政策法規咨詢；人事檔案關系代管；畢業生報到手續代辦；非無錫籍畢業生戶口掛靠手續辦理；專業技術人員和管理人員在無錫工作的《特聘工作證》代辦；申報異地人才引進的調檔、審批手續代理；專業技術職稱材料申報代理；勞動用工事務（錄用、退工、調動等）代理；社會保險事務（開戶、新增、轉入、轉出等）代理；住房公積金事務（開戶、新增、轉入、轉出等）代理；企業社會保險年審及勞動用工年審代辦。上述業務有著較為成熟的業務標準化流程，扁平化的管理模式直接對接企業人力資源部門，減少中間環節。為了由量”的規模性服務轉變為質”的結構性服務，市人力資源市場針對企業需求深耕細作，提升質量，更多地參與到企業戰略制訂中去，使得企業人力資源管理由原來的后勤職能部門向戰略部門轉變。

由共性”產品向個性化”產品轉變

面對企業新時期下的新需求，市人力資源市場意識到求變創新才能發展壯大。在原有業務的基礎上，市人力資源市場近期推出更多個性化、多樣化、有技術含量的增值服務，包括：員工招聘代理；員工培訓代理；代發工資及福利、五險一金交納；員工證明、護照代辦；人才測評；人才標準構建（任職資格、崗位勝任力模型的構建等）；個性化社會招聘解決方案；個性化校園招聘解決方案；內部人才盤點與發展（人才盤點、人才儲備、人員晉升等）；人力資源管理培訓；薪酬體系設計；員工心理檔案構建；員工敬業度調查與診斷；員工職業生涯規劃沙龍；協助公司策劃組織各類活動等。

新業務不再局限于企業外部人力資源服務，而是著眼企業內部人才管理服務需求，幫助企業建設人才梯隊、發揮人才的潛力、調動人才的積極性、有效配置人才資源、快速提升人才的能力，對人才進行二次開發，讓現有人才價值最大化。對此，市人力資源市場將充分尊重市場化的選擇，不斷改良和修正服務內涵。（鄒華）