2014年，嘉興市服務外包完成合同執行金額10.88億元，同比增長34.16%，完成目標121%；其中離岸業務執行金額7822.12萬美元，同比增長29.28%，完成目標117%。服務外包執行金額自2011年起已連續四年保持30%以上增幅，離岸執行金額增幅高于全省7個百分點。近年來，嘉興市實施服務外包聚焦戰略，集中優勢資源，突出工作重點，成效明顯。

　　一是聚焦骨干企業。確定有業績、有潛力十二類重點業態，指導各地根據實際深抓細挖，明確54家骨干企業，加強動態跟蹤服務和分析督促，54家企業業務量占全市總量的70%以上。同時，積極培育新生主體，2014年，新增注冊企業84家，新增有實績的企業71家，合同執行金額2.43億元。2014年，合同執行額100萬美元以上的企業50家，比去年同期增加12家。

　　二是聚焦重點業態。根據嘉興市軟件產業較為薄弱而制造業基礎較好的特點，著力推動制造業企業服務和生產的分離。物流管理、人力資源、工業設計等增幅超過45%，財務管理、數據處理、檢驗檢測增幅超過100%。同時，新增加了采購服務、工程設計、環境監測、金額外包等新型業務。全年業務流程外包（BPO）業務金額4.25億元，同比增長88.37%；知識流程外包（KPO）業務金額同比增長58.59%。

　　三是聚焦重點區域。加大示范園區建設，實現服務外包集聚發展。全市11個省、市示范園區全年合同執行金額和離岸執行金額分別占全市的75.65%和62.95%。同時，嘉善信息科技城、精迪敏科技園區、秀洲人力資源服務等一批服務外包集聚區初具規模；日立接發包中心項目通過驗收開始實施，物流園供應鏈管理服務中心公路港信息平臺系統已啟動運作。

　　四是聚焦項目引進。全年組織100多家企業和示范園區參加2014 Gartner外包峰會和上交會、京交會、軟交會、物流雙年展、第十二屆上海軟件貿易發展論壇等8個國內外專業展會，借助平臺開展產業對接、展覽展示、業務合作和招商推介。嘉善、海寧舉辦了服務貿易專題推介會。2014年，49個服務外包外商投資項目落戶嘉興，總投資7.7億美元，涉及采購服務、專業咨詢、軟件開發、技術開發和專業技術服務、供應鏈服務等領域。從事核電檢測維修服務的阿海琺公司、世界知名檢驗檢測機構天祥公司和網絡金融服務鴻窗哈特公司等一批行業知名龍頭外包企業相繼落戶嘉興。