上半年，全市承接服務外包合同金額72.39億元，同比增長6.33％；承接服務外包執行金額68.64億元，同比增長32.07％，完成年度考核目標52.8%。其中，承接離岸服務外包合同金額4.43億美元，同比增長27.3％；承接離岸服務外包執行金額4.13億美元，同比增長45.64％，完成年度考核目標,56.58%；各項指標同比增幅明顯，均已實現時間過半，完成任務過半”。全市新增服務外包從業企業52家，新增從業人員1867人。截至目前，全市共有服務外包企業984家，從業人員3.87萬人，全市承接離岸服務外包業務來源地累計104個國家和地區，排名前5位的國家和地區分別是美國、香港、日本、德國、荷蘭。上半年我市服務外包主要呈現以下特點：

一、各項業務發展均衡。全市ITO（信息技術外包）業務執行額為36.99億元，BPO（業務流程外包）業務執行額為21.41億元，KPO（知識流程外包）業務執行額為10.24億元，分別占全市服務外包執行總額的53.89%、31.19%和14.92%，與去年同期基本持平。二是電子商務平臺業務大幅提升。電子商務平臺業務收入為5.12億元，同比增長288.25%，占ITO業務比重14%，同比上升10個百分點，成ITO業務新的增長點。三離岸業務占比和質量雙提高。全市離岸服務外包執行額占全市服務外包執行總額的37.37%，同比提高了近5個百分點。從離岸業務細分上看，全市離岸外包執行額中KPO高端業務快速增長，達6728萬美元，同比增長92.8%，高出離岸外包增幅47個百分點。