隨著全球華商來蓉相聚日期的逐漸臨近，大會的各項議程也日益清晰。《金融投資報》記者近日獲悉，此次全球華商大會將舉行15場平行開放式分論壇，參會華商自由選擇感興趣的主題參與探討交流，其中成都市將承辦全球服務外包創新峰會”分論壇。

　　據了解，在分論壇上，四川、成都的政商界代表將向來自全球的華商領袖介紹中國西部的發展新機遇，促使華商朋友們在更高層面、更深層次和更廣領域抓住中國經濟社會發展以及西部大開發帶來的機遇。其中，成都服務外包行業也將迎來新契機。

　　成都模式：人才+人文優勢

　　越來越多的服務公司開始他們的IT建設以提高自己的業務水平，與其他服務公司進行競爭。”成都邁思信息有限公司負責人告訴記者，此次成都承辦全球服務外包創新峰會”將帶給公司以及行業一次新契機，希望在論壇上能夠學習到更多的來自全國各地優秀服務外包公司的成功之道。

　　記者了解到，截止目前，全球外包前100強中已有21家落戶成都，其中前10強3家，前30強9家；中國服務外包10大領軍企業已有6家在成都設立分支機構；近46家跨國集團在成都設立了全球支付中心、共享服務中心和研發中心。同時，成都本土的9家服務外包企業躋身中國服務外包成長性企業100強。

　　對于未來的發展，成都服務外包行業協會秘書長徐潔總結為人才”加人文”。據第三方咨詢公司調研顯示，成都是大學畢業生繼北京、上海、廣州后第四個最理想就業城市，成都成為已就業人士最不愿離開的城市。加上成都擁有高等學府50所，在校學生61.7萬人，全市初步形成以政府政策引導，高等院校、職業技術學院、企業培訓組成的服務外包人才培訓體系，而且成都的服務外包人員穩定性比其他大中城市高，所以人才對成都發展服務外包行業來說已經是不可動搖的優勢。目前來看，成都綜合成本較一線城市已具備一定的競爭力。加上入圍中國最適宜退休城市，可見成都的人文、人居環境認可程度之高。”徐潔表示，成都服務外包接包企業交付能力日臻成熟，自主創新能力逐步增強，開拓國際市場能力顯著提升，未來在國內國際市場上還將有更大的作為。

　　據悉，2012年，成都市服務外包產值達445億元。按照商務部服務外包業務管理和統計系統統計結果，成都市服務外包離岸合同簽約金額達9.86億美元，同比增長約61.17%；離岸執行金額約7.28億元，同比增長約56.22%。

　　服務外包：西部重要產業基地

　　記者獲悉，成都計劃在未來幾年內，成為國內服務外包高附加值業務類別比例排名前三位的城市之一，成為國內外服務外包示范城市最多元化的城市之一。力爭到2014年，進入全國服務外包示范城市綜合競爭力排名前六名，成為國際知名、中西部領先的服務外包中心城市之一”。發展服務外包適應于當前成都產業轉型升級的需要，成都本身具有商業發展的傳統，服務業發展一直都具有比較優勢。”四川省社科院研究員袁境在接受記者采訪時表示，成都信息產業較為發達，擁有大量的跨國公司，具備發展服務外包的市場和條件。未來成都外包主張瞄準多元化的離岸市場，即在美國和日本市場保持增長的同時，專注于歐洲和中東市場的發展，充分利用地理優勢，致力于構建以市場為導向的外包服務體系。”徐潔說，未來將把成都高新區作為發展服務外包企業的主要區域，成都五大主城區相互映襯，服務外包產業將有更大的發展空間。

　　據了解，服務外包行業不僅是成都市支持的重點產業之一，也是此次全球華商對西部發展最感興趣的一項產業。

　　袁境說：成都剛剛舉辦了財富論壇，讓世界認識了成都，全球服務外包創新峰會在成都召開對成都的服務外包發展帶來了更大的發展契機。此次將著力向外界推介成都服務外包發展機遇和市場潛力，提升成都服務外包行業的知名度和品牌影響力；同時，成都將發展成為西部重要的服務外包產業基地，成都要走進國際性都市，需要的是開放，服務外包是一個新窗口。”