相對于更多訂單緊縮甚至入不敷出的服務外包企業，面對今年上半年已有1億多的營業額的業績，足以讓成都顛峰軟件集團繼續扛”下去。但董事長張瑋仍然謹慎：整個產業就像正在逆水行舟。”
前幾年，凡有一定積累的外包企業都做得順風順水，成本低、訂單多，加上匯率方面偶爾還能占點便宜”，凈利潤沒有60%都不想接單。”然而正是因為產業直面全球的特殊性，決定了它最容易被外圍經濟形勢牽著走”。
如今還是這條河，順流變成逆流還有暗礁。張瑋不避忌，認為這不是第一次，也不會是最后一次”。并稱自己從2002年涉足服務外包行業起，隨時都如履薄冰，可關鍵是要把握航向。”
利潤縮水”三成為最痛”堅定走出去”的布局不會錯
全球經濟疲軟，讓每周四天出差，在紐約、東京和國內長三角地區都擁有自己交付中心的張瑋，對眼下的境況十分清楚，內憂外患。”
對外，公司70%的外包業務來自海外，全球大客戶遭遇資金緊縮時，訂單立馬會減少。匯率也成了戳心尖尖的痛”：上半年日元兌人民幣匯率跌了約30%，導致其對日的1億元人民幣業務，利潤跟著縮水三成”，張瑋每天第一件事就是關心匯率，但它的漲跌根本不是你能控制的。”對內，顛峰又和所有的常規企業一樣，承受著人力、房租等生產要素上漲帶來的壓力。
但翻看張瑋的戰績”，不管有錢沒錢，他都能見招拆招”——2006年國內外包方興未艾，他揣錢把交付中心布局到美國新澤西，成為當地第一家來自中國大陸的軟件公司。同行不解，他卻清楚，做國際生意必須走出去——當地的客戶洽談、法律條文、思維模式等，不是你在國內就可以掌握、協調和適應的。”2008年國際金融危機，華爾街客戶紛紛縮減預算，同行叫苦不迭，張瑋卻握著本土”王牌，第一時間推出符合美國市場的整體外包方案，闖關成功。
張瑋告訴記者，從目前的賬面數字來看，訂單的成交額變化不大，而且今年在美國的業務還有上升趨勢，美國政府希望本國的制造業回流，這對我們在美國交付中心的業務肯定是一個利好消息。”
營業額沒有跌，利潤同比卻跌了足足15%以上。更難受的是，這個缺口還不能通過服務外包業務本身來填補，我們不可能像常規行業那樣，用漲價來填補成本上漲——因為對手印度在旁邊盯著呢。”
從賓主”關系成為合作伙伴城鎮化讓外包業學會再創新”
如何破冰前行？張瑋盤算兩條腿走路：內外的沖擊要用內外有別的對策。”年初開始，顛峰調整戰略節奏，一方面把布局歐洲的設想提上議程，另一方面，抓住城鎮化的機遇，開拓適合二三線城市的項目。
常年與海外企業合作，讓顛峰積累了很多技術資源。這讓他有了設計和承擔智慧園區”、智慧城市”的優勢。我們為全球最領先的行業佼佼者服務，積累了在全球最有競爭力的運作模式，所以，應該拿來為我所用。”張瑋將這些經驗濃縮至一個顛峰的云平臺”，后臺全是這些大企業的專家庫，以及他們沉淀下來的技術和數據。”目前，這個平臺整合了包括旅游、交通、金融、醫療等領域的全球優勢企業，顛峰通過服務外包與全球最好的公司建立起了通道，然后把他們的產品、技術在消化、創新后，為中國企業服務，這就提升了我們的業務觸角和擅長的界面，并讓我們和大客戶們從過去的‘賓主’關系，變成利益共享、風險共擔的合作伙伴。”
目前，在此基礎上開始實施的項目已經有10余個，包括與布達拉宮的智慧旅游”方案，與寧波、昆山、蕭山、成都青白江區的智慧園區”方案。此外，推動中的項目還有10余個，涉及幾個西部二三線城市的智慧城市”方案，它們讓公司的利潤有望回到外包產業的黃金時期。”
張瑋深信：越是一流企業，越會專注它最擅長的領域，然后把其余外包出去。”所以，他認為危機年年有，但機遇也如影隨形，沖過去，就是峰回路轉的新天地。”
記者觀察
危機年年有年年化危機
任何產業，都不可能永遠處于最好的時代”。但張瑋灑脫得令人吃驚：連比爾·蓋茨都說‘微軟離破產永遠只有18個月’，我們怕啥？”
當然，灑脫背后，是能量聚集起來的底氣。或許正是因為被國際金融形勢連坐”的情況時有發生，讓他有了自己的冷靜思考與觀察。想賺世界的錢，要有世界的思維——這是張瑋帶來的啟示之一。
現在不少企業，都希望跟隨城市的社會經濟發展不斷擴容，也不乏走出國門的壯志。那么不妨參照一下張瑋帶來的第二個啟示，即最大化地搭建起平臺資源，然后同全球優勢市場資源對接。
前者是敢想”，后者是做好”。而做”永遠是實體經濟的落腳點，把握好它，讓張瑋能夠踩準國際和國內兩個市場，在風險面前也能可攻可防，進退自如。這或許是他得以年年化解危機的秘訣所在。