將原本由內部完成的非核心業務剝離出來，交給外部專業服務供應商去做，以進一步提高效率，降低運作成本，這樣的服務外包經營模式在我縣已逐漸成潮流。至目前，我縣共注冊59家服務外包企業，27家已正式開展業務，幾乎都和我縣大紡織”的產業背景有關。業內人士認為，因為紡城創意產業加快發展，政府政策扶持力度很大，服務外包的發展潛力看好，值得企業大力挖掘。

　　5月15日下午，全縣服務外包企業業務管理培訓會議在創意大廈舉行，全縣60多家企業150多人將會議室擠得滿滿的，準備的資料也早早被搶得一空。主辦方縣商務局有關人士稱，服務外包培訓會如此受歡迎，始料未及。

　　企業的熱情源于我縣發展服務外包產業的大背景：與紡織創意產業不謀而合、出臺多項優惠扶持政策、搭建產業孵化園……

　　服務外包業前景可觀

　　何為服務外包？根據2011年，國家商務部出臺的有關文件，服務外包是指機構將原本由內部完成的非核心業務剝離出來給外部專業服務供應商，并能借助信息技術和現代通信手段進行的一種經濟活動。

　　做自己最擅長的，將自己最不擅長的，交給專業的公司去做。”在培訓活動當天，給我縣企業講課的省商務廳服務貿易處張錢江處長用家庭購買家政服務來作比喻。他表示，在現代經濟社會中，服務外包被公認為是一種提高效率、降低運作成本的經營模式。

　　目前，我國鼓勵企業承接境外企業的發包，逐步擴大企業在國際市場中的份額。”張錢江表示，近年來，國家自上而下出臺了一系列優惠政策，扶持發展服務外包產業。

　　在我縣，為大力發展服務外包產業，只要經縣商務局認定為外包企業的，房租、招商均有優惠；企業服務外包當年技術服務收入達到200萬元或離岸合同執行額達到10萬美元的，即有不同程度的獎勵。

　　據了解，截至目前，我縣共注冊有59家服務外包企業，27家已正式開展業務，其中5家已有離岸合同執行額實績。

　　政府搭臺企業唱戲

　　去年，我縣服務外包企業合同執行額為163.72萬美元，其中離岸合同執行額為36萬美元。今年1-3月份，離岸合同執行額已達11萬美元。從數據上看，我縣服務外包產業發展非常之快。

　　業內人士指出，服務外包產業作為現代服務業的其中分支，依托我縣強大的紡織產業基礎，其精髓恰好與我縣創意產業的發展不謀而合，因此發展前景相當可觀。

　　我縣有意在生產大縣基礎上華麗轉身”，擺脫傳統紡織業受土地、人力成本等因素的影響，轉型成為全國紡織產業的創意高地。為此，近年來，我縣動作頻頻，比如出臺多項招商優惠政策，搭建多個創意產業孵化園區。目前，我縣創意大廈、科創大廈等多個創意產業園區總面積已達10萬平方米，培育孵化了多家創意產業公司。

　　2009年，紹興原色數碼科技有限公司在創意大廈成立。該公司便致力于為紡織企業提供描稿、花樣設計等外包服務。作為一家新興的創意產業公司，該公司成立至今，業務飛躍式增長：2009年，營業額近20萬元；2010年，營業額提升至90余萬元；2011年，營業額翻至400多萬元。去年，該公司嘗試境外接包，已開始承接韓國等海外公司的下單。

　　助力紡織大縣轉型升級

　　目前，服務外包企業一般分為ITO(信息技術外包)、BPO(業務流程外包)、KPO(知識流程外包)三類。記者發現，在我縣，已注冊成立的服務外包企業多從事紡織軟件開發、面料設計、服裝設計等領域，幾乎都和我縣大紡織”的產業背景有關。

　　浙江意夢緣科技有限公司總經理殷小紅表示，在整個紡織產業鏈條中，服務外包無處不在。對于意夢緣”來說，公司提供創意設計服務時，為接包方；而在提供軟件開發、高要求創意設計時，公司則成了發包方。

　　紹興縣纖藝貿易有限公司是一家面料貿易公司，該公司與意大利等多個國家有貿易往來。該公司工作人員周女士表示，公司自2007年成立以來，一直將花型設計、描稿等業務外包給專門的公司。她說，公司將這部分業務外包剔除之后，不但有效降低了成本，提高了效率，公司也能更專注于開發市場和培養新客戶。

　　據記者了解，成熟的服務外包產業生態系統應該是以市場為核心導向，以服務外包企業為主體，以豐沛的人力資源供應和完善的行業服務為支持，由政府提供基礎設施建設及產業環境優化保障，各個產業環節無縫對接，協調發展的綜合體系。

　　紹興縣政府已做了不少事，以后，如果能在服務外包企業的培訓、人才的培養、更大幅度的優惠扶持等方面做好細化功夫，紡織大縣的產能性價比將更高。”服務外包企業，紹興逸窗信息技術有限公司負責人表示。