中國服務外包本土需求強勁增長

中國服務外包產業進入快速擴張期，尤其本土企業需求增長遠超海外市場。記者昨日（8日）獲悉，本月底舉辦的中國（廣州）國際服務外包合作發展交易會（簡稱服交會”），將主要立足內需市場，為國內服務外包合作搭建平臺，同時兼顧國際采購市場。

服務外包是指企業將非核心的業務外包給最優秀的專業化團隊，從而更專注于核心業務，并實現降低成本提升效率的目的，主要分IT技術外包、業務流程外包和包括產品研發、工業設計在內的知識流程外包。市場預測，服務外包產業的增加值，今后會超過全球制造業增加值的規模。

北京服務外包企業協會理事長曲玲年透露，全球金融危機之后，服務外包總體需求仍比較平穩，其中本地市場需求增長速度在3%左右，離岸市場需求則超過10%。中國服務外包市場恰好相反，十家領軍企業離岸外包合同增長33%，而國內企業外包合同增長超過50%。與印度、美國等服務外包產業強國相比，中國服務外包離岸業務人均年收入偏低，徘徊在2.5萬美元左右，印度能到4萬至5萬美元，IBM等服務外包巨頭則能到人均年收入15萬美元以上的水平。因此，國內服務外包業還處于產業低端。

中國國際投資促進會常務副會長周銘建議，中國服務外包產業本土市場的龐大潛力也是吸引國際服務外包巨頭的重要因素，今后國內服務外包企業要實現本地業務與離岸業務的平衡發展，內外兼修。2月28日至29日在廣州舉辦的服交會，將舉辦醫藥研發、金融服務和電信服務三場專題論壇和廣州市服務外包投資發展論壇，并邀請高德納咨詢公司的國際分析師，與參會者分享國際服務外包發展最前沿的信息。（記者 涂露芳）