隨著現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行業(yè)快步發(fā)展，服務(wù)外包行業(yè)已成全球化劇烈競爭的新興產(chǎn)業(yè)之一。今天上午，合肥市召開的服務(wù)外包工作座談會傳出消息：合肥近年致力于加大在該行業(yè)的發(fā)展力度，一系列優(yōu)惠政策相繼問世，其中特別重視外包高端人才的培訓(xùn)、引進(jìn)和服務(wù)工作，行業(yè)領(lǐng)域正不斷拓展、聚集效應(yīng)日漸凸顯——

　　合肥服務(wù)外包邁向全球

　　合肥市商務(wù)部門上午透露，目前合肥已有141家服務(wù)外包企業(yè)，從業(yè)人員2.53萬人，上半年全市已有13家服務(wù)外包企業(yè)執(zhí)行金額超過千萬元，其中8家服務(wù)外包企業(yè)離岸執(zhí)行金額超200萬美元；行業(yè)領(lǐng)域也正從以往主要集中在軟件和信息技術(shù)外包領(lǐng)域，逐步拓展到金融后臺服務(wù)、共享服務(wù)中心、離岸交付中心、呼叫中心、人力資源外包和動漫網(wǎng)游外包等眾多業(yè)務(wù)門類，市場聚集效應(yīng)逐漸凸顯，發(fā)包市場也漸趨多元，其中的離岸外包業(yè)務(wù)來源地已從原來主要來自日本、美國的接包，擴(kuò)展到北美、西歐、東南亞、非洲等33個國家和地區(qū)。

　　專項資金扶持外包發(fā)展

　　上午座談會透露，根據(jù)新出臺的《合肥市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展若干政策(試行)》，合肥市已決定從今年的市財政中安排2000萬元外包行業(yè)發(fā)展專項資金，重點鼓勵離岸服務(wù)外包等的業(yè)務(wù)發(fā)展。有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，原政策中沒有的支持方面，新政策中有了；原政策中支持標(biāo)準(zhǔn)低的，新政策中提高了；原政策中有限制條件的，新政策中取消了，充分體現(xiàn)了合肥市大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的決心和力度。”此外，今年3月，合肥市相關(guān)部門認(rèn)真開展了去年市級服務(wù)外包專項資金的兌現(xiàn)和審核工作，共有46家企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得1189.2萬元的支持資金，目前均已撥付到位。

　　大批重點項目看好合肥

　　發(fā)展服務(wù)外包，重點項目最重要。上午會議透露，今年上半年，合肥引來大批優(yōu)質(zhì)服務(wù)外包企業(yè)和項目搶灘合肥，其中，濱湖新區(qū)已吸引了工行、建行等8家總行級金融后臺服務(wù)中心，交行、招行、華夏銀行等多家金融機(jī)構(gòu)也已表達(dá)入駐意向；中移動集團(tuán)王建宙董事長也就中國移動全國呼叫中心選址合肥與合肥方面做了深入交流；平安集團(tuán)已將其金融后臺支持中心落戶濱湖，國內(nèi)最大的虛擬交易服務(wù)提供商——創(chuàng)嘉科技則已落腳合肥開展海外電子商務(wù)；國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊公司、國內(nèi)動漫網(wǎng)游代表企業(yè)完美時空、智明星通、幸星科技等，都已確定在高新區(qū)設(shè)立研發(fā)中心或運營中心。此外，上海大智慧金融數(shù)據(jù)中心、青牛軟件呼叫中心、IBM服務(wù)外包主題園區(qū)等一批重點服務(wù)外包項目也正在與合肥談情說愛”中。

　　為外包人才解決難心事

　　據(jù)悉，今后合肥市除了加強做好行業(yè)規(guī)劃和政策支持外，還將大力吸引服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中高端人才，特別是具有豐富服務(wù)外包從業(yè)經(jīng)驗和對國際外包市場熟悉的中高端專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，研究制定對優(yōu)秀外包人才專門的優(yōu)惠政策，力爭在戶籍管理、出入境管理、子女教育、家屬就業(yè)和醫(yī)療保健等方面給他們提供便利，真正凸顯人才吸引優(yōu)勢；此外，還將積極探索服務(wù)外包人才培養(yǎng)新模式，支持設(shè)立校企結(jié)合的服務(wù)外包人才實訓(xùn)基地，鼓勵和引導(dǎo)市屬高校設(shè)置服務(wù)外包專業(yè)，鼓勵和吸引國際知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在肥開展服務(wù)外包培訓(xùn)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)外包人才的快速集聚。(章祥 記者朱杲)