受宏觀經濟所累，成都巔峰軟件去年的離岸外包業務垮了大半。該企業積極調整結構，今年業績迅速止跌回升，截至12月30日，營業額已超2億美元，同比增長1倍多。

第二輪產業轉移浪潮服務外包轉移正在加速，國內服務外包需求也迅速崛起。省商務廳表示，為抓住機遇，成都服務外包正謀變局。

市場猛增催生行業變局

專家分析，世界服務業正加快向新興國家轉移，無論在海外還是中國，服務外包市場蛋糕將越來越大。

前不久，全國第一臺物聯網健康艙”在成都雙流亮相，其軟件技術支持者是擅長做金融服務外包的成都巔峰軟件。該公司董事長張瑋表示，巔峰今年成功并購一家日本老牌生物醫藥服務外包企業，從服務提供商轉型成服務整合商，拓寬了企業發展空間。

商務部統計，今年1—11月，成都市服務外包離岸合同金額2.7億美元，同比增長68%。執行金額1.7億美元，同比增長75%。搶占新一輪產業轉移的制高點，成都充滿信心。

培育龍頭帶動區域品牌

無一家上千人規模的企業，是過去成都服務外包發展的一道坎。

為邁過這道坎”，在省商務廳的大力支持下，成都市加大政策支持力度，從招大引強、加快產業聚集，做大做強，培育龍頭企業，加快載體建設方面給予政策引導和支持，大力營造服務外包產業發展環境。通過認定服務外包人才培訓機構，引進跨國企業建立服務外包高端人才引進和儲備機構，逐步建立高端引進、中端轉換、低端職訓”的人才培訓體系，打造產業發展核心競爭力。今年成都市已誕生了6家規模上千人的服務外包企業，”成都市商務局服務貿易處表示，這6家企業，既有馬士基等引進企業，也有成都索貝數碼、成都華為賽門鐵克等合資企業，更有邁普通信等本土企業。

通過培育龍頭帶動區域品牌，如今成都市服務外包行業已形成商業性服務外包接包企業和企業內部共享服務、研發中心兩大群體，規模超過600家企業，行業集聚效應基本形成。追隨諾基亞入川，疊拓信息技術北京有限公司在成都規模已從年初的270人擴張至600多人，明年計劃翻倍至1300人左右。該公司中國區總經理呂應貴表示，成都人才多，政府支持有力，企業發展如虎添翼。

占領產業制高點

省商務廳表示，中高端人才缺乏、成本壓力上升、行業品牌形象有待提升，是成都服務外包亟待解決的問題。

成都市已出臺服務外包產業發展規劃，立足全域成都”的資源條件和產業基礎，引進和培育相結合，重點發展高附加值細分業務，加快占領產業鏈高端市場，力爭到2014年，成都市進入全國服務外包示范城市綜合競爭力排名前六名，成為國際知名、中西部領先的服務外包中心城市。

成都市在鞏固發展傳統業務的同時，將積極發展醫藥行業、汽車和家電行業的研發及設計外包，及新能源行業的基礎研發和應用設計外包等業務類別。

在市場方面，打造國內承接歐洲和中東地區離岸外包業務和承接印度轉包業務量最大的城市之一，國內承接美日兩國離岸外包前五位的城市，并積極吸引重點行業的中資企業發包，或在成都建立集團共享服務中心或研發中心。

今后，成都將構建一個中心、多點聚集、梯度轉移”的戰略性空間格局。以成都天府新城為核心區域，形成服務外包高端業務的主要聚集區域，并形成城區服務外包特色聚集發展區，同時，引導服務外包產業中對就業拉動大、空間需求大的基礎性業務向成都市二、三圈層發展，形成全市服務外包產業合理布局、有序發展的空間格局。