[2010年11月3日，香港訊] 中國綜合信息通訊應(yīng)用解決方案及應(yīng)用服務(wù)的供貨商 ─ 中國全通(控股)有限公司 (「中國全通」，股份代號：633 ) 今日宣布其呼叫中心外包服務(wù)再次成功在中國移動(dòng)廣西公司全省的呼叫中心綜合信息平臺(tái)外包服務(wù)(12580)中標(biāo)。該項(xiàng)目是繼今年八月公司在中國移動(dòng)河北公司客服中心外包服務(wù)(10086)中標(biāo)之后，在呼叫中心外包服務(wù)業(yè)務(wù)的又一新突破。迄今，中國全通為河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)兩個(gè)省的七千多萬移動(dòng)用戶提供呼叫中心外包服務(wù)。

　　近年來，更多國內(nèi)大型企事業(yè)單位將非核心業(yè)務(wù)如客服中心等采用外包方式交給專業(yè)公司承擔(dān)，以減少其運(yùn)營管理成本。呼叫中心外包服務(wù)已漸為趨勢，發(fā)展前景廣闊。該等外包服務(wù)業(yè)務(wù)的客戶多為國內(nèi)大型企事業(yè)單位，在選擇外包公司時(shí)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，包括對外包公司的人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)以及公司實(shí)力等的要求甚高。而中國全通憑借運(yùn)營管理、人力資源、服務(wù)成本、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)與研發(fā)和技術(shù)維護(hù)的五大外包服務(wù)優(yōu)勢，一直受到客戶的好評與嘉獎(jiǎng)。