2009年，張家港市完成服務外包接包合同額4943萬美元，離岸執行額2498萬美元。經過去年一年的努力，全市服務外包產業已經初顯起色。

去年以來，張家港市積極務實地推進服務外包八個一” 措施，各項基礎工作逐步展開，政策體系、工作架構得到完善，外包主體逐步擴大，外包業務不斷拓展，人才培訓有效推進，服務環境趨于優化。截至目前，全市已有服務外包企業70多家，以新點軟件、遠大信息、東匯網絡為代表的一批企業正不斷拓展國際國內業務，廣泛設立分支機構，擴大業務規模。此外，動漫發展初具業態。

2010年，全市將在編制規劃、政策扶持、集群式發展等方面加大力度推進外包實現突破。將以物流、檢測、呼叫中心等業務流程外包，以及工業設計、動漫等創意產業為發展重點，放大集聚效應，培育發展與全市主導產業結合緊密、有利于支撐主導產業轉型升級的服務外包產業。與此同時，將進一步完善和補充相關政策，提高可操作性，特別是在稅費、項目啟動資金、人才引進、知識產權保護等方面加大支持力度。今年一季度，還將啟動省級服務外包示范園區創意產業園建設，加快推進創業服務中心擴建、科技新城建設等載體建設，著力引進服務外包龍頭企業，幫助本土服務外包企業做大做強，壯大服務外包產業規模。