人力資源職能外包的內容主要包括工資管理、福利管理、招聘及人員外派以及招聘。中國人力資源外包服務商主要由人力服務中心、獵頭公司以及專業的培訓公司組成。而最近幾年，隨著IT與業務的不斷結合，IT外包服務商已經開始向人力資源等業務流程外包領域拓展。根據IDC的統計數據，2006年中國人力資源職能外包產業規模達到2.6億，基本由內需驅動，未來四年，人力資源職能外包市場將保持25.8%的高速發展，至2010年，畢博預計該市場將增長到6.5億美元。

招聘及人員外派為目前國內企業在人力資源職能外包的主要內容。而工資管理以及福利管理大多數國內企業還未接受，將這兩個職能進行外包的企業也僅是停留在業務程序外包的層面。

案例：2003年9月，寶潔與IBM簽訂了為期10年、價值約5億美元的人力資源外包合同。從04年1月起，寶潔全球各地的800名人力資源部門員工轉入IBM,協同IBM原有員工一起為全球的寶潔員工提供包括：工資管理、津貼管理、補償計劃、移居國外和相關的安置服務，差旅和相關費用的管理以及人力資源數據管理在內的服務。IBM還將利用寶潔公司現有的全球SAP系統和員工門戶網站，為寶潔的人力資源系統提供應用開發和管理服務。

通過外包，寶潔成功實現了業務轉型，集中精力專注于產品的配送和公司資源的重組上。把更重充足的資源放在開發核心業務上。IBM專業的外包服務使寶潔公司通過流程改造，技術集成和最佳實踐來改進服務和減少人力資源成本，為高層管理人員提供統一、精確和標準化的實時員工報告，進一步改善決策質量，此外，還能夠以更加實時、靈活和隨需應變的方式提供各種員工服務。