杭州東部軟件園于2001年成立，與傳統的軟件園不同，作為浙江省首家企業化運作的軟件園，杭州東部軟件園孜孜以求，不斷探索企業化辦園區的發展之路，營造創業成長環境，培育企業快速成長，帶動區域產業提升”的企業建設宗旨，鑒定了企業發展的信心，樹立了打造中國科技創新產業園”的發展目標，走出了企業成功之路。

在短短幾年間，東軟的物業管理規模已近50萬平方米，入駐的高新技術企業已達到300余家，占園區入住企業的90%以上，整個園區呈現出科技企業集聚、科技氛圍濃厚、創業環境優良、創新活力強盛、中小企業快速成長，創新服務顯著的生動局面，近兩年的園區企業收入便是企業在園區迅速成長的最好證明。2007年園區高科技企業主營業務收入562135萬元，實現利稅133563.2萬元；2008年園區高科技企業主營業務收入725123萬元，實現利稅208252.5萬元，真正實現了小地方，大產出”的蓬勃面貌。

自園區成立起，按照杭州市天堂硅谷”發展戰略部署，東部軟件園積極探索企業化辦高科技園區的市場化道路，積極探索促使中小高新技術企業快速成長的創新服務體系，以信息服務業為產業定位，以幫助中小科技企業實現快速發展為己任，逐漸形成以物業服務平臺、科創服務平臺、資本服務平臺、人力資源服務平臺、國際化服務平臺”五大服務平臺為核心的科技創新服務體系，采用軟硬兼施”的服務模式，為企業打開入園大門，完美詮釋栽好梧桐引鳳凰”。

物業服務是東軟產業發展的基石，為更好的滿足園區企業的物業服務需要，園區成立自主的物業分公司，以各分公司相互競爭的產業模式來帶動整個東軟的物業服務平臺，除基本的物業服務內容外，為進一步給園區企業提供一個便利，有效，實時的工作環境，東部軟件園推出企業擺綠，建設直營水站，園區一卡通”等服務模式，連續多年，東軟物業都保持90%以上的客戶滿意度。

在科創服務方面，園區建有集成電路設計企業孵化器、軟件企業孵化器，成立了杭州市企業信息化技術服務中心，組建了東部知識產權事務部”，為入駐企業提供一攬子的科創服務，包括知識產權顧問、專利咨詢與申報、政策法規咨詢，法律訴訟等業務，維護園區企業專利權，鼓勵企業自主創新，并有針對性地引進會計事務所、法律事務所、管理顧問公司等機構，讓企業享受到家門口”的全方位的服務。此外，東部軟件園充分利用杭州市企業信息化應用中介服務平臺，整合各方面信息化資源與要素，發揮技術、人才、管理集聚優勢，著力培育信息化中介服務體系，提供包括信息化咨詢服務、規劃設計服務、評測服務、培訓服務、市場推廣服務。組織有針對性的展示、交流、服務和杭州市企業信息化論壇等活動，為企業信息化建設提供服務支撐，促進信息技術改造與提升傳統產業，轉變增長方式，加快信息化帶動工業化的進程，光2008年受到服務的企業就達到500多家次。

為幫住企業之間互動融合、互動交流與支持合作，發揮東部軟件園在創新平臺中的作用，單2008年，東部軟件園共舉辦企業信息化論壇、東部科技論壇、知識產權講座、稅法講座、技術講座、信息交流會和高新企業發展研討會11次，參加人數達600多人次。

結果顯示，東部軟件園科創服務平臺得到了充分的服務運用，孵化能力不斷提升。2008年在東部軟件園科創服務平臺上，引入科技型初創企業的步伐明顯加快。據統計，截至2008年12月，東部軟件園在孵企業65家，畢業企業32家。通過孵化培育，一大批科技型初創企業快速成長。在2008年市政府評選的杭州市科技創新十佳科技型初創企業”中，東部軟件園孵化培育的企業就占了2家。

此外，東部軟件園大力宣傳高新技術產業政策，把政府優惠政策的導向功能與企業市場化提升能力有機結合，為企業創造良好的發展環境。積極幫助企業爭取優惠政策、科技項目立項和鑒定。以2008年成果來看，東部軟件園幫助科技型初創企業獲得市科技創業種子資金項目8個、8家企業獲得市技術創新專項資金，3家企業獲得信息化專項資金、2家企業獲得信息港專項資金、1家企業獲得產業化專項、2家企業通過市級技術中心認定。幫助4家孵化畢業企業通過省高新技術企業認定，1家成長型企業認定市級技術中心。

東部軟件園的杰出的孵化工作得到政府各級部門的大力支持，連續四年獲得杭州高新區特色園區一等獎”、杭州市科技創新十佳科技企業孵化器”、浙江省青年創業創新示范基地”、連續四年獲得杭州市企業信息化應用中介服務機構特等獎”。

在解決初創型企業的投融資難問題上，東部軟件園走在同行企業的前面。早在2006年就組建了東部科技創投公司，進一步完善了園區集銀行、擔保機構、投資公司、企業四位一體的融資擔保體系。資本平臺是東部軟件園產業化道路的重要組成部分，通過引入風險資本、證券、法律、工商、稅務等中介服務組織，建立銀企戰略合作關系，提供法律咨詢；提供股權和風險投資，采取直接投資、引入投資、協助投資相結合的方法，形成多元化投融資機制，為入園企業打通資本的通道，短短幾年間，東部軟件園共投資企業10余家，總投資金額已超過2000萬人民幣。

多年來，東部軟件園一直關注企業的人才培養，為了幫助企業解決人才難”問題，從2005年起，東部軟件園就與新加坡聯手啟動了千里馬國際培訓就業工程”。該項目計劃輸送近千名IT學員，赴新加坡參加帶薪培訓、實習，由新加坡國家認證部門以及國際權威機構頒發證書。園區與新加坡ASPIRE公司強強聯合，正式成立了杭州新志向教育咨詢有限公司，共同開展高新技術人才的培訓交流工作，目前千里馬實習工程已與浙江省多家高校建立了戰略合作關系，并相繼與IBM、北大青鳥等合作開展軟件工程師等培訓，從而逐漸形成東軟自身的人力資源產業”。

2006年，東部軟件園和新加坡信息通訊協會（SITF）共同組建的中新企業交流合作平臺——新加坡高科之春”，該平臺的成立把東部軟件園推上了國際舞臺，在充分利用新加坡這一國際化大都市的資源下，實現了東部軟件園全方位啟動國際化服務平臺，以國際化提升信息化、促進企業現代化的發展目標，帶動園區企業實現國際化演變。

隨著園區的發展與壯大，東部軟件園一直在調整自己的戰略部署與發展目標，如今的東部軟件園充分認識到產業的重要性，也因此確立了要打造中國科技創新產業園”的宏偉目標，自此，東部軟件園積極打造以服務外包產業、電子商務產業、集成電路設計產業、無線傳感產業、空間解決方案產業、人力資源服務產業”為主的六大產業服務平臺，有效地推動產業提升和發展。

服務外包產業平臺。東部軟件園投入2500萬元將10000平方米的物業面積改造成為造服務外包基地。2008年10月，東部軟件園國際服務外包示范基地正式投入使用，東部軟件園與Symbio合資成立的東部信必優服務外包有限公司順利落戶基地，一批優秀的服務外包企業也紛紛加盟入駐基地，基地成為了外包服務企業的集聚中心。園區通過舉辦各類服務外包企業交流座談等活動，加強服務外包企業之間的交流和合作，并首期投入資金便達300萬元與IBM攜手打造軟件外包開發協作開發平臺，為外包企業提供技術服務，使服務外包產業平臺快速形成，并發揮積極的推動產業合作的作用。目前，東部軟件園外包服務平臺具有承接國際服務外包業務的企業已經有15家，08年實現營業達到2.2億人民幣。

電子商務產業平臺。依托園區企業阿里巴巴的強大影響力，園區電子商務企業發展潛力凸顯。全球塑膠網，是一家垂直型的專業電子商務企業，東部軟件園通過投資參股，幫助企業健全體制機制，拓展市場經營渠道，建立塑膠產業鏈聯盟，挖掘內外部資源，幫助企業快速發展，使該企業逐漸成為最大的塑料橡膠行業電子商務平臺，并成功入選2008年中國行業電子商務網站TOP100榜單和最具成長潛力獎”。

集成電路設計產業。積極發揮園區國際集成電路設計企業杭州孵化基地”的影響力，以提供優惠的辦公場所，專業的技術開發平臺和獲得政府的政策資金支持等一系列優惠措施，吸引一大批中小型集成電路設計企業集聚孵化基地，通過企業合作、產業合作、項目合作，幫助企業獲取了一個又一個市場機會，集成電路企業在基地得到了快速的成長和發展。

無線傳感網產業。作為園區重點培育的高科技企業——杭州家和智能有限公司，近年來在無線傳感技術領域獲得了重大的突破和提升，為幫助企業盡快獲得產業化推廣和行業應用，園區幫助企業建立了技術產品展示中心，積極幫助企業對外宣傳和推廣，共同舉辦首屆國際無線傳感網產業發展高峰論壇”，引薦各應用領域和行業實力企業了解技術應用，使企業獲得了市場的高度認可，得到了行業深入應用，逐漸向產業化方向邁進。

空間解決方案產業和人力資源產業平臺的建設，同樣以園區重點代表性企業為主。

經過了幾年的建設發展，東部軟件園不僅得到了業內的高度肯定，同時還吸引了大批美國、加拿大、日本、泰國、韓國等國外代表團的慕名前來參觀訪問，使園區的品牌知名度、美譽度快速提升，也為園區企業的產業合作、企業合作、項目合作提供了更為廣闊的商業機會，有力地推動了區域產業的發展。最近，東部軟件園的網站進行了全新的改版，為了進一步提供更為便捷、全面并且直觀的服務，新網站在提供精細的服務同時，更設立了明星企業”、風云人物”、企業展示”等展示窗口，在有效地推動東部軟件園自身形象的同時也宣傳了園區企業。在未來的規劃里，東部軟件園繼續將加強園區的服務提升，把握好打造中國科技創新產業園”的戰略方向，注重加強對園區企業的服務，尤其是對在孵的初創型企業的服務。中小初創型企業占科技企業的最大比例，只有他們發展了，中國的軟件產業才能真正的實現騰飛。東部軟件園將繼續做好企業大家長的角色，努力推動自身的服務平臺建設與推廣，為中國的高科技產業添磚加瓦。

當然，挑戰是不可避免的，沒有了競爭跟挑戰，我們就不會有較強的緊迫感與提升的動力。而東部軟件園的成績也正是在激烈的競爭環境下，不斷探索，創新中走出一條成功之道。從具體來講，就杭州地區而言，近幾年，各種軟件園拔地而起，為了提高入住率，部分軟件園區更是提出了若干年內免房租的促銷，對于一個辦公面積較大的企業來講，這無疑具有非常大的誘惑力，但是，我們堅信，幫助企業發展壯大不能只停留在這一基本層面，企業的壯大需要各方面的扶持，我們相信這些在東部軟件園都是可以滿足的，因為我們是以創新服務為出發點，而不是刻意模仿。而政府、相關部門以及與企業站在同一條戰線，因為他們的出發點都是向上的，都是為了進步，政府、相關部門以及企業之間應該信息互通，將信息及時有效的傳達給企業，避免信息堵塞，因為企業成功了，軟件園也就成功了。

在杭州市寸土寸金的市中心區域，有一個近50萬平方米建筑面積的軟件園，在這里凝聚的是300多家企業的創新力量的和數千名創業與實踐者的夢想和激情，一項項的新技術、一個個新產品的誕生為這座軟件園創下了一個又一個的神奇，一個個企業的壯大與騰飛，為這片土地刻下了威震同行的創業傳奇，為東軟獲得了百家爭鳴的佳績。