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從世界工廠到世界辦公室中國還有多遠?

　　由中國商務部外國投資管理司主辦的中國服務外包園區發展戰略研討會9日在廈門舉行，政府、服務外包研究機構和國際咨詢公司的代表進行了專題演講。多位專家和業界人士接受記者采訪表示，隨著全球服務業的外包和離岸經營的迅速發展，中國要爭取成為“世界辦公室”，但還有相當長的路要走。
　　
　　“我問很多國際大買家，將來會選擇哪里作為離岸服務外包地，多數人都回答是中國；但你再問他們今天的業務量都外包到哪里了，他們會告訴你是在印度。”中國服務外包工作委員會高級顧問、北京服務外包企業協會理事長曲玲年說。
　　
　　據曲玲年介紹，現在全球IT和業務流程外包需求約為10000億美元，其中約10%為離岸服務外包需求。國外的服務外包行業有20多年歷史，中國則只有短短10多年。
　　
　　“目前印度服務外包收入是600億美元，他們的目標是2010年達到1000億美元，就毛利率來說，相當于中國制造業收入的10000億美元，這還不考慮制造業的能源消耗以及污染隱患。”中國服務外包工作委員會高級顧問、美國高德納公司中國區主管洪剛說，中國從“世界工廠”轉變為“世界辦公室”勢在必行。
　　
　　“發展服務外包將成為中國經濟新的引擎。”商務部副部長馬秀紅說，相對于制造業，服務外包對接包方提出了更高的要求，“對方等于把支撐他生命的某些器官放到你手上，讓你替他經營，必須確保萬無一失”。
　　
　　根據初步統計，2008年1到8月份，全國服務外包企業2545家，服務外包從業人員已經超過39萬人，取得各類國際資質認證的服務外包企業1907家，近17萬大學、大專畢業生正在進行服務外包業務培訓，服務外包出口合同執行額超過48億美元，比2007年全年的20.94億美元，增長了91.45%。
　　
　　中國對國外買家充滿了吸引力。據馬秀紅透露，首屆中國國際服務外包交易博覽會將于11月在成都舉行。屆時，將有美、日、歐及中國本土有資質的近百家買家與中國IT服務供應商對接。
　　
　　“這顯示了中國成為‘世界辦公室’的巨大潛力。”曲玲年說，“很多大的國際買家對中國的服務外包行業有一個普遍觀點：盡管目前中國的服務外包業還很差，但中國是他們必須選擇的一個機會。”
　　
　　或提供少量訂單進行試探，或正在進行考察，或已經著手培訓中國的企業，很多國際買家已經開始接觸中國。曲玲年說：“這是個戰略問題，他們必須著眼未來。”
　　
　　隨著市場的迅速擴大，印度服務外包行業技術人員不足等問題開始顯露。中國的優勢顯而易見。
　　
　　“服務外包產業就是人的產業。我們有大批受過高等教育的人群，今年高校畢業生有500多萬人，哪怕10%從事服務外包行業，就有五六十萬。美國一年180萬畢業生，印度一年300萬畢業生。”曲玲年說，此外，中國社會穩定、政府有關部門大力發展服務外包行業也是優勢。
　　
　　商務部2006年提出發展服務外包的“千百十工程”，目前，中國政府已經認定了16個“中國服務外包基地城市”、4個“中國服務外包示范區”(蘇州工業園區、無錫太湖保護區、大慶服務外包產業園區、南昌高新技術產業開發區)。
　　
　　北京中關村軟件園發展有限責任公司副總經理胡萬進說，作為高端勞動密集型產業，服務外包的重要特征就是企業的能力和人員規模基本上成正比。印度第一大的服務外包企業有11萬員工，中國的服務外包企業規模不能相比，但成長速度驚人。進入中關村的很多服務外包企業，從開始的三四百人達到將近5000人規模，每年都翻番增長，今年底或者明年初將有望出現萬人企業。
　　
　　“中國要成為真正的‘世界辦公室’，也就是服務業的規模趕得上制造業的規模，預計需要二三十年。”曲玲年認為，就像中國成為“世界工廠”歷時二三十年，經歷了為別人加工螺絲釘到完成整件機器再到能夠設計研發等過程一樣，中國要成為“世界辦公室”也需要一個不斷上升的過程。

標簽：晉中西藏昭通烏海淮北無錫麗水張家界

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