近日，著名歐洲最大的窗門五金件生產商、制造業集團----絲吉利婭-奧彼集團簽約北京大唐融合。今后，絲吉利婭-奧彼集團將借助大唐融合的呼叫中心平臺統一品牌形象，接受來自中國各地的技術支持、產品維護、設備維修以及投訴建議。

絲吉利婭-奧彼集團在德國本土共有員工6000名，年營業額超過60億人民幣，是德國和歐洲最大的窗門五金件生產商之一。其產品覆蓋鋁、塑、木鋁復合等各種材料和內、外開、推拉等各種窗門型。在產品設計，儲運管理和售后服務方面靠近客戶是絲吉利婭-奧彼集團的中心義務，因此絲吉利婭-奧彼集團的分公司和代理銷售網點遍布全世界。由于業務范圍廣、地域分布不均，集團現需要建立統一的呼叫中心平臺對其產品進行技術支持、維護維修，并對投訴建議進行及時有效的處理。經過相關部門結合集團現狀需求，并對市場進行調研選型后，最終選擇北京大唐融合推出的CCOne產品來為其構建呼叫中心平臺。

大唐融合近年來主推的CCOne系列產品是非常適合企業快速構建呼叫中心平臺的首選系列產品，既能滿足客戶構建中小型坐席呼叫中心的需求，也能滿足構建中型和電信級呼叫中心的需要。可以實現多媒體統一接入、靈活部署、即插即用，易于操作、簡便維護等優勢對急于構建呼叫中心的企業來說性價比極高。大唐融合通過CCOne產品為絲吉利婭-奧彼集團快速構建了一套屬于集團自己的呼叫中心統一服務平臺。作為集團服務部門的通信門戶，既滿足了集團售后服務、技術支持、

企業管理系統等需求，極大的保證了數據的安全性，同時為集團各個系統預留了接口，可以完美的與現有系統進行對接，快速的提高其工作效率和服務流程。

由于適用性較強，而且部署靈活方便，大唐融合的CCOne系列產品構建呼叫中心時在各個行業中的應用非常廣泛。據了解，除了制造業外，大唐融合還在交通系統、政務機構、廣電行業、通訊行業、互聯網、教育培訓、旅游票務、醫療保健、金融服務等十多個領域擁有上千家客戶，包括拉手網、聚美優品、大麥網、天津高速、河南高速、山東交通路政、湖南高速、傳世物流、國家稅務總局、天津海關、邯鄲政府熱線、華圖教育、吉林網通、河北網通、黑龍江聯通、中國太平人壽保險公司、陽光保險、全國各省市級80%以上的廣電呼叫中心系統等都在采用大唐融合為其提供的產品與服務。