利用Sybase IQ的產品優勢，我們將客戶服務管理系統、銷售業務系統、華為呼叫中心平臺的各種異構數據庫數據，通過 IQ 提供的直接數據訪問方式，逐步實施對數據的抽取、轉換及加載（ETL），最終整合到 Sybase IQ 系統中，將原來分享的各系統數據統一存儲起來，為業務人員提供了統一的數據分析平臺。
實施效果:
通過2006年的項目實施，TCL集團呼叫中心數據分析系統已經運行上線，Sybase IQ 表現非常優異，發揮了不同替代的作用:
高效的數據壓縮存儲: 將原各業務系統 200G 數據，統一存儲到 Sybase IQ 之后，只需占用13G的存儲空間。
快速的數據處理能力: 每天僅用2-5分鐘即完成對當日數據的 ETL 處理過程。
飛速的查詢分析效果: 查詢速度非常快，各種數據查詢能輕松得到。
客戶評價:
TCL 集團呼叫中心領導表示: “Sybase IQ 是我們目前見到的最好的數據分析引擎，它使我們輕松地整合了企業數據，使各系統間橫向打通，為我們提供了統一數據挖掘平臺，對提高服務質量管理、產品質量分析跟蹤、銷售市場分析提供了理論基礎，直接支撐著公司領導的決策。”
