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最低成本戰(zhàn)略中易犯的錯(cuò)誤

許多企業(yè)雖然能夠從戰(zhàn)略的角度去理解它們的成本行為,但是往往又失去利用和政善其相對成本地位的機(jī)會(huì)。這就需要企業(yè)在佔(zhàn)價(jià)和按照成本地位采取行動(dòng)時(shí),要充分考慮最低成本戰(zhàn)略中易犯的錯(cuò)誤。主要有

(1)集中于生產(chǎn)活動(dòng)的成本,別無他顧。提起“成本”、大多數(shù)管理人員都會(huì)自然而然地想到生產(chǎn)。然而,總威本中即使不是絕大部分,地是相當(dāng)一部分產(chǎn)生于市場營銷、推銷、服務(wù)、技術(shù)開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施等活動(dòng),而它們在成本分析中卻常常很少受到重視。審查一下整個(gè)價(jià)值鏈,常常會(huì)得出能大幅度降低成本的相對簡單的步驟。例如,近年來計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的進(jìn)步,它們對科研工作的成本起著令人注目的影響。

(2)忽視采購。許多企業(yè)在降低勞動(dòng)力成本上斤斤計(jì)較,而對外購?fù)度藚s幾乎全然不顧。它們往往把采購看成是一種次要的輔助職能,在管理方面幾乎不予重視;采購部門的分析也往往過于集中在關(guān)鍵原材料的買價(jià)上。企業(yè)常常讓那些對降低成本既無專門知識(shí)又無積極性的人去釆購許多東西;外購?fù)度撕推渌鼉r(jià)值活動(dòng)的成本之間的聯(lián)系又不為人們所認(rèn)識(shí)。對于許多企業(yè)來說采購方法稍加改變便會(huì)產(chǎn)生成本上的意大效益

(3)忽視間接的或規(guī)模小的活動(dòng)。降低成本的規(guī)劃通常集中在規(guī)模大的成本活動(dòng)或直接的活動(dòng)上,如元器件制作和裝配等等,占總成本較小部分的活動(dòng)難以得到足夠的審查。間接活動(dòng)如維修和常規(guī)性費(fèi)用常常不被人們重視。

(4)對成本驅(qū)動(dòng)因素的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。企業(yè)常常錯(cuò)誤地判斷它們的成本驅(qū)動(dòng)因素。例如,全國市場占有率最大的又是成本最低的企業(yè),可能會(huì)錯(cuò)誤地以為是全國市場占有率推動(dòng)了成本。然而,最低成本地位實(shí)際上可能來自企業(yè)所經(jīng)營地區(qū)的較大的地區(qū)市場占有率。企業(yè)不能理解其成本優(yōu)勢的來源,則可能使它試圖以提高全國市場占有率來降低成本,其結(jié)果是,它可能因削弱了地區(qū)上的差別優(yōu)勢而破壞自己的成本地位;它也可能將其防御戰(zhàn)略集中在全國性的競爭廠商上,而忽視了由強(qiáng)大的地區(qū)競爭廠商所造成的更大的威脅

(5)無法利用聯(lián)系。企業(yè)很少能認(rèn)識(shí)到影響成本的所有聯(lián)系,尤其是和供應(yīng)廠商的聯(lián)系以及各種活動(dòng)之間的聯(lián)系,如質(zhì)量保證檢查和服務(wù)等等。利用聯(lián)系的能力是許多日本企業(yè)成功的基礎(chǔ)。松下電器公司和佳能公司就是充分利用聯(lián)系而取得成本優(yōu)勢的

(6)成本降低中的相互矛盾。企業(yè)常常企圖以相互矛盾的種種方式來降低成本。它們試圖增加市場占有率,從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益,而又通過型號(hào)多樣化來抵銷規(guī)模經(jīng)濟(jì)。它們將工廠設(shè)在靠近客戶的地方以節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用,但在新產(chǎn)品開發(fā)中又強(qiáng)調(diào)減輕重量。成本驅(qū)動(dòng)因素有時(shí)是背道而馳的,企業(yè)必須認(rèn)真對待它們之間的權(quán)衡取舍問題。

(7)無意之中的交又補(bǔ)貼,當(dāng)企業(yè)在不能認(rèn)識(shí)到成本表現(xiàn)各有不同的部分市場的存在時(shí),就常常不知不覺地卷人交又補(bǔ)貼之中。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)制度很少計(jì)量產(chǎn)品、客戶、銷售渠道或地理區(qū)域之間所有的成本差異。因此,企業(yè)可能對一大類產(chǎn)品中的某些產(chǎn)品或?qū)δ承┛蛻舳▋r(jià)過高,而對其它的產(chǎn)品或客戶卻給予了價(jià)格補(bǔ)貼。

(8)增值的考慮。為降低成本所做的努力常常是在現(xiàn)有的價(jià)值里爭取增值改善,而不是尋求重新配置價(jià)值鏈的途徑。增值改善可能會(huì)達(dá)到收益遞減點(diǎn),而重新配置價(jià)值鏈卻能通往一個(gè)全新的成本階段。

(9)損害差別優(yōu)勢的形象。企業(yè)在降低成本中萬一抹殺了它對于客戶的差別優(yōu)勢來源,就可能損害其與眾不同的形象。雖然這樣做可能的戰(zhàn)略上是合乎需要的,但這應(yīng)該是一個(gè)有意識(shí)選擇的結(jié)果。降低成本的努力應(yīng)主要側(cè)重在對企業(yè)差別優(yōu)勢沒有什么損害的活動(dòng)上。此外最低成本戰(zhàn)略的企業(yè),只要在任何不花大錢就能創(chuàng)造差別優(yōu)勢的形象活動(dòng)上下功夫去做,也會(huì)提高效益。

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