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從單一品牌到多品牌

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多品牌戰(zhàn)略的誕生源于單一品牌戰(zhàn)略的局限性,以活力28為例,該品牌為了尋求業(yè)績(jī)的突破,曾進(jìn)入純凈水領(lǐng)域,并在這~領(lǐng)域沿用“活力”品牌,但并未獲得成功。原因何在?消費(fèi)者在購(gòu)買這個(gè)品牌的純凈水之前,首先想到了洗衣粉。盡管有些品牌在多個(gè)領(lǐng)域同樣適用,但新的問題又出現(xiàn)了。例如大家熟知的保利品牌,曾先后涉足軍品貿(mào)易、地產(chǎn)、酒店、文化、劇院、拍賣等,但隨著其進(jìn)入產(chǎn)品領(lǐng)域的不斷增多,品牌個(gè)性卻越來(lái)越模糊。

多品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是能夠覆蓋盡可能多的細(xì)分市場(chǎng),迎合不同的消費(fèi)需求。這種做法的開創(chuàng)者是通用公司,但將這一戰(zhàn)略發(fā)揮得最好的卻是寶潔公司。寶潔公司旗下洗發(fā)水品牌有潘婷、海飛絲、飄柔、沙宣、伊卡璐等;洗衣粉有汰漬、碧浪等:化妝品有SK—II、玉蘭油、威娜、妮維婭等;另外還有吉列、博朗、品客、金霸王等。其產(chǎn)品覆蓋洗發(fā)護(hù)發(fā)、美容護(hù)膚、個(gè)人清潔、婦女保健、嬰兒護(hù)理、家居護(hù)理等諸多領(lǐng)域,在寶潔涉足的大部分領(lǐng)域,其市場(chǎng)占有率都是領(lǐng)先的。寶潔公司最早是以生產(chǎn)象牙牌香皂起家的,假如它一直延用單一品牌戰(zhàn)略,可能未必會(huì)獲得今天的市場(chǎng)地位。

并不是所有的行業(yè)都適合多品牌戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略更適合那些市場(chǎng)化程度較高、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的消費(fèi)品行業(yè)。多品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵之處在于,要善于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求存在的差異化,針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告?zhèn)鞑ゼ扒澜ㄔO(shè)等,同時(shí)要做到最小化重疊。

歐萊雅給我們提供了另外一種參考。與寶潔的做法不同,歐萊雅有意淡化歐萊雅品牌同其他品牌之間的關(guān)系,使產(chǎn)品品牌以獨(dú)立的形象出現(xiàn),以至于許多消費(fèi)者并不知道蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、薇姿等知名品牌與歐萊雅之間的關(guān)系。

近年來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)正以前所未有的速度向前發(fā)展,這種高濃縮的發(fā)展模式在為成長(zhǎng)企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí),也挖下了諸多“陷阱”。舉例來(lái)說,幾年前家電行業(yè)還是一個(gè)成長(zhǎng)速度很快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),然而,僅僅幾年時(shí)間,這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化狀態(tài),彩電、DVD等領(lǐng)域利潤(rùn)已十分微薄,一臺(tái)產(chǎn)品的利潤(rùn)從幾百塊降到幾十塊。這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,無(wú)疑不適合成長(zhǎng)品牌生存。一般國(guó)外品牌在進(jìn)入一個(gè)嶄新而龐大的市場(chǎng)時(shí),通常會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),投入大量資金和精力培育市場(chǎng),并且可以暫時(shí)不考慮市場(chǎng)回報(bào)。而國(guó)內(nèi)的成長(zhǎng)品牌,通常不具備這樣的實(shí)力,在拓展市場(chǎng)的同時(shí),必須考慮市場(chǎng)回報(bào)以使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)正常。在這樣的前提下,推行多品牌戰(zhàn)略的目的和多品牌戰(zhàn)略的操作模式必然與全球化企業(yè)有所不同。

作為一個(gè)以售賣女裝為主的中高價(jià)位品牌,淑女屋通過出售女性夢(mèng)想和生活態(tài)度,在中國(guó)市場(chǎng)上建立了穩(wěn)固的市場(chǎng)地位和影響力。近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)青春女裝的迅速成長(zhǎng),定位于中高價(jià)位的淑女屋品牌不得不面臨生產(chǎn)能力過剩和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜化導(dǎo)致的利潤(rùn)減少和市場(chǎng)份額的壓力。在對(duì)女性心理深刻洞察后,淑女屋開始由單一品牌向多品牌領(lǐng)域拓展。2003年,淑女屋以“美好女人的一生”為主題初步建立起自己的品派體系:零歲關(guān)懷的“愛嬰系列”,完美童話走出的童裝“小淑女與小約翰”,打造街頭時(shí)尚的“小妖”,美好永駐的“淑女屋”,走成熟路線的“e’LADY”以及出售生活用品的“自然元素”。多元品牌經(jīng)年齡段和產(chǎn)品線的區(qū)隔來(lái)創(chuàng)造差異。

新品牌“e’LADY”、“小妖”和“自然元素”的定位及風(fēng)格并未得到市場(chǎng)的接受和認(rèn)同,開辟新市場(chǎng)的初衷難以實(shí)現(xiàn),因而品牌延伸的價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)。高級(jí)成衣“e’LADY”折扣不斷,無(wú)力向更高層次擴(kuò)展;“自然元素”由于涵蓋生活用品、床上用品、食品、化妝品、洗滌品、文化用品、家私、餐具等,產(chǎn)品線拉得過快過長(zhǎng)造成延伸過度,偏離核心價(jià)值關(guān)聯(lián)物,因而無(wú)法取信于顧客。結(jié)果這一品牌組合在當(dāng)年市場(chǎng)上反應(yīng)平平。

2004年,淑女屋公司保留“美好女人的一生”這一品牌發(fā)展概念,繼續(xù)以年齡段和產(chǎn)品線歸類品牌,童裝“小淑女與小約翰”為兒童們描繪出純美親和的可愛天地;青春女裝“淑女屋”產(chǎn)品系列深入人心,風(fēng)格獨(dú)特;“fairyfair”取代“e’LADY”打造高級(jí)成衣品牌,延續(xù)“淑女屋”的故事,并將“淑女情結(jié)”演繹趨向“成熟風(fēng)情、性感美麗”,這三個(gè)品牌圍繞著“美好女人的一生”的主線展開,“淑女屋床上用品”系列則將這一故事豐富完整?!白匀辉亍备亩鞴ソ诸^服飾系列,演繹出“新新人類”簡(jiǎn)約不羈、悠悠自我的生活方式。

不同于以前的命名方式,圍繞美好女人人生各個(gè)階段的”小淑女與小約翰”、“淑女屋”、“fairyfair”和“淑女屋床品”都從品牌名稱上直接與淑女屋這一主品牌相聯(lián)系(fairyfair系淑女屋網(wǎng)站地址),利用其影響力形成有效產(chǎn)品認(rèn)知,以較少的成本快速啟動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)。這種利用家族姓氏的策略,更符合Ⅱ洲人“事觀全貌”的心態(tài)。

“fairyfair”是著力于高級(jí)成衣的亞品牌,高消費(fèi)市場(chǎng)趨向成熟,使上層出現(xiàn)充滿誘惑的市場(chǎng)區(qū)間,這一區(qū)間利潤(rùn)更高,并為品牌增加聲譽(yù)。直接將“淑女屋”品牌向更高層次提升,并不能體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性同時(shí)也不具有影響力?!笆缗荨惫具x擇創(chuàng)建一個(gè)新的亞品牌,以做工精細(xì)、風(fēng)情華麗的設(shè)計(jì)路線迎合上流社會(huì)成熟女性的審美品味,并以高昂的價(jià)格區(qū)隔主流消費(fèi)者。奢侈品牌本身就必須是一段歷史、一種文化的承載,因此擴(kuò)大其知名度,形成自己的品牌故事仍然十分重要,高級(jí)女裝品牌應(yīng)當(dāng)是創(chuàng)意和靈感的化身,只有擁有自己的品牌故事和文化,才能獲得這類消費(fèi)者的情感依賴。

“自然元素”打造街頭服飾系列,將主品牌“淑女屋”擴(kuò)展到一個(gè)新的領(lǐng)域,減少“淑女屋”本身多元系列帶來(lái)的過度擴(kuò)展的危險(xiǎn)?!笆缗荨眰鹘y(tǒng)上是圍繞著“公主夢(mèng)”做文章,也正因此形成自己的風(fēng)格,所以無(wú)論是從設(shè)計(jì)或是宣傳上都不應(yīng)該偏離這一中心。而往年為迎合現(xiàn)代人提倡的簡(jiǎn)約休閑之風(fēng),推出過的“東京街頭”、“意大利街頭”等時(shí)尚“街頭”系列,則可以委托繪“自然元素”品牌來(lái)經(jīng)營(yíng)。這樣兩個(gè)品牌各司其職,限制了相互競(jìng)爭(zhēng)的可能性,使品牌差異和層次得以保持清晰。這種以美好女人的人生階段為貫穿線索的多品牌發(fā)展路線在國(guó)內(nèi)尚屬首創(chuàng),因?yàn)椴捎貌煌Q相關(guān)的品牌和亞品牌,使新產(chǎn)品可以利用現(xiàn)有的品牌資產(chǎn),同時(shí)又可以建立個(gè)性化的不同品牌,為原品牌注入活力。多個(gè)品牌系列結(jié)構(gòu)上具備一定邏輯,使各品牌間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)了清晰和協(xié)調(diào)。

創(chuàng)立于1999年的愛浪是率先在音響行業(yè)推行多品牌戰(zhàn)略的公司之一。在成長(zhǎng)過程中,愛浪逐漸意識(shí)到,盡管國(guó)內(nèi)音響市場(chǎng)每年的銷售總額約在300億左右,但看似很大的“蛋糕”被大大小小數(shù)千家音響企業(yè)瓜分,年銷售額超過10億規(guī)模的企業(yè)沒有一家。由于音響行業(yè)屬于個(gè)性化極強(qiáng)的產(chǎn)品,價(jià)位從幾百元到幾萬(wàn)元不等,一個(gè)品牌無(wú)法涵蓋全部消費(fèi)人群。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,愛浪認(rèn)為推行多品牌戰(zhàn)略可以最大限度地占有市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的交叉覆蓋,降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),并開始意識(shí)到推行多品牌戰(zhàn)略的重要性。不久之后,愛浪開始了多品牌運(yùn)作的嘗試。2001年1月,愛浪通過資本運(yùn)作正式掌舵山水,接管了日本“山水”音響在中國(guó)地區(qū)的全面運(yùn)作。此后不久,又推出了定位中端市場(chǎng)領(lǐng)域的“威萊”品牌。旗下已擁有愛浪、山水、威萊三個(gè)音響品牌的愛浪公司,此時(shí)需要一個(gè)新的公司從整體上對(duì)三個(gè)品牌宏觀操控,美加公司由此誕生。愛浪由單一品牌過渡到多品牌、多渠道、多檔次、多合作的新公司。2002年后,愛浪旗下又新添了威發(fā)、雅佳、麗尊、微美四個(gè)品牌,一舉成為國(guó)內(nèi)擁有知名品牌最多的音響公司。

美加旗下的不同品牌定位差異明顯,各有其獨(dú)特的一面,消費(fèi)者易于根據(jù)自己的身份、職業(yè)、收入、社會(huì)地位的需要作出購(gòu)買選擇。如愛浪著力于智能化概念的塑造和延伸;山水是有著多年歷史底蘊(yùn)的日本傳統(tǒng)品牌:威發(fā)是全球電聲領(lǐng)域的杰出領(lǐng)袖,代表著未來(lái)尖端技術(shù)與丹麥設(shè)計(jì)品位;雅佳是日本電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新者;威萊偏向于大眾化的審美品位;而麗尊則是高性價(jià)比的象征;至于微美則是前衛(wèi)、時(shí)尚、潮流人士的首選。在品牌宣傳與市場(chǎng)推廣中,美加著力于塑造七個(gè)品牌鮮明的個(gè)性,并根據(jù)不同的品牌個(gè)性,選擇不同的推廣手段。然而,美加的多品牌策略并沒有按照最初的構(gòu)想發(fā)展下去。2003年之后,由于數(shù)碼產(chǎn)品的盛行以及消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,音響行業(yè)逐漸走向式微。盡管美加在品牌運(yùn)作方面長(zhǎng)袖善舞,但仍無(wú)法擺脫整個(gè)行業(yè)衰退帶給各品牌的沖擊。截止到2009年年初,美加的多品牌策略進(jìn)入到了一個(gè)嶄新的階段,旗下品牌僅剩下愛浪、山水、威發(fā)三個(gè),剩余品牌先后退出市場(chǎng)。然而,美加并沒有就此“認(rèn)命”,以旗下丹麥威發(fā)品牌與西門子合資成立了西威廚房設(shè)備制造有限公司,推出新品牌“西威”,向廚房設(shè)備與電器領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。

對(duì)于已經(jīng)成功開始了多品牌戰(zhàn)略的企業(yè),在市場(chǎng)環(huán)境蕭條或競(jìng)爭(zhēng)加劇的前提下,縮減部分市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳的品牌,使分散的資源和精力向主要品牌集中,也是可取的升級(jí)戰(zhàn)略。


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