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商標(biāo)信息搜集的原則

商標(biāo)信息搜集的主要任務(wù)在于,根據(jù)商標(biāo)發(fā)展的需要,將商標(biāo)內(nèi)部、外部的各種分散信息有效地加以匯集,以便商標(biāo)管理者能夠及時獲得與商標(biāo)有關(guān)的各種信息。商標(biāo)信息的搜集與商標(biāo)的性質(zhì)、規(guī)模和經(jīng)營方式密切相關(guān)。商標(biāo)所處的環(huán)境不同,會造成搜集工作的差異。但是,商標(biāo)管理的共同特點,決定了各類商標(biāo)信息搜集有著一致性。這種一致性,表現(xiàn)在具體的工作中,就形成了商標(biāo)信息搜集的基本原則。
(1)目的性原則。我們已經(jīng)身處信息爆炸的時代,龐雜無序的信息海洋,使得任何人和組織都不會有精力涉足其全部內(nèi)容。另一方面,對于特定的商標(biāo)來說,它所需要的信息又只是滄海一粟。因此商標(biāo)管理者在進(jìn)行信息搜集的時候,必須具有明確的目的性這樣才可能有的放矢,不至于迷失方向。所謂目的性,就是明確需要搜集哪些方面的信息,需要這些信息來滿足商標(biāo)發(fā)展的哪些方面的要求。選擇的標(biāo)準(zhǔn)只有兩個,即看這些信息是否與商標(biāo)本身相關(guān),是否對商標(biāo)的發(fā)展產(chǎn)生作用。缺乏目的性的信息應(yīng)該被看作“信息垃圾”,是不應(yīng)該被搜集入庫的,否則它們會擾亂商標(biāo)管理者的視線,造成人力、物力、財力和時間的巨大浪費,干擾信息分析和預(yù)測的結(jié)果。
(2)全面性原則。所謂全面性,就是在目的性原則的范圍之內(nèi),搜集所有可以獲得的信息,它們既應(yīng)該包括科技、經(jīng)濟(jì)、法律、管理等廣泛的領(lǐng)域,還應(yīng)該涉及消費者、競爭對手等各個階層。具體來說,“全面”有三層意思:第一,只要是與商標(biāo)相關(guān)的信息,無論是強(qiáng)相關(guān)的,還是一般性相關(guān)的,都應(yīng)該是商標(biāo)管理搜集的對象;第二,在信息的搜集過程中,不能因為前人的觀點,或者為了迎合他人的觀點,或者根據(jù)自己的主觀愿望,而僅僅搜集與商標(biāo)正相關(guān)的信息,忽略一些負(fù)相關(guān)的信息。例如,只搜集對商標(biāo)有利的信息,或者只搜集能夠證明某項決策正確的信息,而對不利的信息或者證明決策錯誤的信息置之不理。負(fù)相關(guān)的信息只要有可能被證明是真實可靠的,商標(biāo)管理者就應(yīng)該積極并在后續(xù)的工作中進(jìn)行分析和研究;第三,所搜集到的信息不應(yīng)該有區(qū)域的限是說這些信息既要包括國內(nèi)的也要包括國外的,不僅有本地區(qū)、本部門、本單位的的有相關(guān)地區(qū)、相關(guān)部門和相關(guān)單位(特別是競爭對手)的。
(3)準(zhǔn)確性原則。搜集的信息只有準(zhǔn)確、具體實用,才能滿足商標(biāo)管理者的需要。例如,只泛泛地講消費者對商標(biāo)不滿的信息,是無助于商標(biāo)管理者作出相應(yīng)決策的。必須搜集到消費者究竟是對該商標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量不滿意,還是對其款式、包裝不滿意,是覺得這個商標(biāo)價格過高,還是對其廣告形式和內(nèi)容存在異議。只有這些明確、具體、準(zhǔn)確的信息,才能幫助商標(biāo)管理者作出正確的決策,消除消費者的不滿,使得商標(biāo)能夠得到推廣準(zhǔn)確性的另一層含義是搜集的信息必須是真實的、客觀的、可靠的,是沒有夾雜信息搜集人員主觀意志和個人情感因素的。信息內(nèi)容一旦失去可靠性,信息分析與預(yù)測活動便無法正確地揭示事物發(fā)展過程中固有的本質(zhì)規(guī)律,更無法預(yù)測事物的未知狀態(tài)或事物發(fā)展的未來趨勢,因而也就失去了實踐的意義。
(4)及時性原則。及時性原則體現(xiàn)在兩個方面:一是搜集信息要迅速及時;二是要保證信息內(nèi)容的新穎性。信息一旦過時,它的使用價值就大打折扣甚至蕩然無存。例如,某個商標(biāo)要開發(fā)一項新產(chǎn)品,其技術(shù)信息搜集如果不及時,就要延誤新產(chǎn)品的開發(fā)時間,企業(yè)就可能要付出更多的金錢,而且很有可能失去市場的先機(jī),給競爭對手可乘之機(jī),降低未來的市場占有率;如果市場需求信息的搜集延誤,就很有可能生產(chǎn)出市場不需要的產(chǎn)品,造成產(chǎn)品的滯銷、積壓,嚴(yán)重的還將危及商標(biāo)的生存,面臨被淘汰的境地。對于信息的新穎性來說,既是指所搜集到的信息是當(dāng)時商標(biāo)所處領(lǐng)域中最新的,也是指對于特定的決策目標(biāo)來說是新穎的。
(5)計劃性原則。信息搜集是一項艱苦、細(xì)致、復(fù)雜并且規(guī)模龐大的工作,需要投入相當(dāng)大的人力、物力、金錢和時間才能夠完成。因此不能育目進(jìn)行,要事先制定一個比較全面和周詳?shù)挠媱潯Ｓ媱澥枪ぷ餍屎唾|(zhì)量的保證。信息搜集計劃一般要包括“4WIH”,即為什么(why)搜集、誰(who)搜集、搜集什么(what)、何時(when)搜集以及怎樣(how)搜集。計劃具體的項目應(yīng)該包括搜集目的、搜集內(nèi)容、搜集方式、搜集步驟、組織分工、經(jīng)費預(yù)算等。一般來說計劃可以留有一些余地,應(yīng)隨著形勢的變化而及時地調(diào)整。
(6)經(jīng)濟(jì)性原則。正如前面所提到的,信息搜集是一項需要資金投入的工作,因此在實施過程中要注意講求經(jīng)濟(jì)效益,盡量做到少花錢多做事。要發(fā)揮每一個信息搜集員的最大能力,避免重復(fù)信息搜集問題的出現(xiàn),對搜集來的信息統(tǒng)一管理.防止散失總之,這六個原則彼此關(guān)聯(lián)、相互補(bǔ)充,構(gòu)成一個有機(jī)的整體,保證商標(biāo)信息的搜集工作能夠滿足商標(biāo)發(fā)展的需要,促進(jìn)商標(biāo)的進(jìn)一步發(fā)展。

標(biāo)簽：桂林大同錫林郭勒盟益陽濰坊湘潭濰坊晚會通知

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