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1、全渠道客服統(tǒng)一接待：坐席智能分配電話、APP、微信、官網(wǎng)等渠道統(tǒng)一對接到智能客服平臺智能識別客戶意圖，將復(fù)雜問題智能轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的技能組降低客服難度。

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人機協(xié)作，問題處理更高效：人工客服回答客戶的特殊問題時，智能客服助手后臺實時語義理解，智能匹配最佳答案，第一時間推送給客服人員，降低人工坐席來處理問題的難度，大大提升用戶的服務(wù)體驗。
辦理電銷防封號系統(tǒng)。電銷系統(tǒng)比較好的地方在于資費便宜，而且不用來回切換號碼，關(guān)鍵是真能防封號。另外，電銷防封號系統(tǒng)，在使用過程中還有很多增值服務(wù)，例如，通話錄音，空號檢測，黑名單，語音質(zhì)檢、客戶畫像、通話統(tǒng)計等等。

慧營銷呼叫中心系統(tǒng)能為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動，聯(lián)通，電信三大運營商；支持4G全網(wǎng)通與SIP固化信號無干擾，四卡雙待雙通道，無延遲智能切換，只需要0秒；提供開發(fā)的API接口，快捷方便接入第三方軟件。日均通話量多達(dá)幾百次自動撥號，規(guī)避封號風(fēng)險，智能掛機。

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