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網絡電話能夠開通坐席比較靈活，并且使用便捷，適合類似于電商行業咨詢業務量比較多的行業，企業用來處理一些簡單常規的咨詢問題，也不用擔心核心數據安全。而且這種方式成本不高，從軟硬件設備到解決方案都由服務商來提供，企業只需要支付租用系統使用權的費用即可，并且后期系統更新維護都是由服務商來完成，無需企業自己動手。

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