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眾所周知，2020年開年的新冠肺炎疫情，蔓延范圍之廣，物理式阻斷，使得很多企業(yè)日常經(jīng)營、營銷業(yè)務(wù)無法通過面對面方式展開。盡管國內(nèi)疫情得以控制，復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為主旋律，但新冠肺炎還將在短期內(nèi)給人們的工作方式帶來些許改變。硬幣具有兩面性，危機(jī)之中必然有轉(zhuǎn)機(jī)，有拐點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該順勢而為，找到突破點(diǎn)。

Gartner數(shù)據(jù)顯示，領(lǐng)軍企業(yè)、典型企業(yè)、尾隨企業(yè)三種企業(yè)陣營的比較中，數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為領(lǐng)軍企業(yè)未來兩個十年最重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)，占比最高達(dá)26%。而典型企業(yè)、尾隨企業(yè)對這一需求的占比分別為17%、7%。這或許是不同企業(yè)拉開差距的關(guān)鍵所在。科學(xué)管理、數(shù)字化運(yùn)營、持續(xù)創(chuàng)新增長已經(jīng)成為企業(yè)家關(guān)心的主題。

數(shù)字化營銷，是借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式，簡單來說就是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得、維護(hù)和管理客戶。相比傳統(tǒng)營銷，數(shù)字化營銷的核心價值與能夠以一種及時、相關(guān)、定制化和節(jié)省成本的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，最終達(dá)到提高營銷效果的目的。

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