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在歐美國家，市場營銷領域當前最熱門的技術，就是營銷自動化了。這一點，從谷歌趨勢Google Trends上的數據就可以看出來，現在自動化營銷的關注度仍然在持續的提升過程中。它是指企業在眾多在線渠道上，為了更加有效地進行營銷而被設計的軟件平臺和技術。

根據調查，在全世界5000億以上的年度銷售企業的約20%以上是預測引進自動化軟件營銷，已有3%非中型企業實施營銷自動化。而且最近營銷自動化解決方案不僅是應用于全球企業的技術，也是中小企業發掘新客戶并高效率地管理客戶的工具。

就拿慧營銷來說，它通過自動化功能來取代人工的重復性勞動，提高銷售人員的工作效率的同時，讓他們有更多的時間專注在跟客戶之間的銷售工作上。同時營銷自動化提供實時的營銷數據，包括團隊的目標和KPI，以及市場活動中的數據。這有助于決策者們看到營銷活動的總覽，能夠快速地對市場情況進行響應，制定新的對策，發現新的商業機會。

通過對客戶的基本信息、社交信息、使用習慣、溝通軌跡等信息的記錄，并利用大數據技術進行整合、分析，建立用戶數據指標體系，全方位提供客戶肖像，精準定位目標用戶群。并將目標客戶進行用戶分群處理，根據行業自定義用戶標簽，使用戶標簽更加具象和細化。精細化用戶管理，為精準營銷提供客群篩選。

一方面有利于提高坐席的工作效率，為客戶提供更智能化的服務，另一方面便于企業運營者對營銷資源進行及時合理的調配和制定差異化、個性化的營銷策略，完成交易轉化，創造市場增量。自動化、智能化的營銷過程可以幫助銷售簡化了工作流程，清晰地了解潛在客戶所處的銷售環節。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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