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電話機(jī)器人有什么用？到底有沒有效果？B2B企業(yè)業(yè)務(wù)銷售的方式多種多樣，主要包含面銷、電銷、微信銷售等，其中比較常見的就是電話銷售了。需要聯(lián)系客戶的時(shí)候，一般都要通過電話。面銷時(shí)銷售人員需要外出拜訪客戶，每天能夠拜訪到的客戶十分有限；而電銷人員通過打電話每天可以向數(shù)百位客戶介紹自己的產(chǎn)品，并且不會(huì)受地域限制。如果遇到有意向的客戶，可能一個(gè)電話介紹完產(chǎn)品就能成交，電銷是很多企業(yè)的主流銷售方式。

但是企業(yè)想要做好電銷也不是一件容易的事情，比如通訊、人員、數(shù)據(jù)、管理、培訓(xùn)等方面的成本投入并不低。電銷人員越多越有可能聯(lián)系到更多的客戶，但需要的成本也將越大，但成交量卻是未知的。并且電銷人員是帶有自己的情緒波動(dòng)的，在通話的過程中經(jīng)常會(huì)遇到客戶拒絕等問題，電銷人員很容易疲憊，情緒上的波動(dòng)很容易影響工作，成交量自然無法保證。電話機(jī)器人就是在這樣的背景下研發(fā)出來的，專業(yè)的話術(shù)經(jīng)過專業(yè)的人工配音，時(shí)刻具備飽滿的工作情緒。與人工電銷相比，電話機(jī)器人的效率更高，成本更低。日工作量是人工的數(shù)倍，而且還能精準(zhǔn)篩選出意向客戶。

電話機(jī)器人有什么用？到底有沒有效果？一般來說，電銷人員每天工作8小時(shí)，除去喝水、抽煙、刷微信等時(shí)間，實(shí)際撥打電話的時(shí)間可能要減半，假設(shè)一個(gè)電銷人員在這種情況下能呼出100-300個(gè)電話，其中90%都是無效電話。而電話機(jī)器人不用休息，無外呼情緒波動(dòng)，不用發(fā)工資不用繳納五險(xiǎn)一金。而且可以一鍵導(dǎo)入客戶電話號(hào)碼，機(jī)器人定時(shí)外呼，批量完成任務(wù)，每天可撥打800-1000的電話量。

電話機(jī)器人還有什么用？一方面電話機(jī)器人業(yè)務(wù)流程可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，靈活方便，具備良好的擴(kuò)展性；并且具備統(tǒng)一知識(shí)管理、知識(shí)維護(hù)，可應(yīng)用于全渠道；另一方面電話機(jī)器人還可以人工定時(shí)外呼，有效的提升工作效率和服務(wù)滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值，可見電銷行業(yè)引進(jìn)電話機(jī)器人好處多多，更可以提升企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。

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