電話機器人是客觀的，它在電話溝通的整個過程中，通過語音文本雙路線記錄，并且可以清晰地進行聊天挖掘，為客戶管理提供很好的決策。傳統的電銷系統模式存在成本高、管理難、招人難、轉化低的問題。近幾年，隨著人工技能的興起，電銷行業也加入了人工技能賽道。網絡電話是自動執行工作的機器裝置。

電話機器人能依托云計算技能，安穩運行，通過大數據剖析和人工技能進行不斷的學習完善很好的為企業服務。能夠看出功能電話機器人確實能為企業處理不少難點。目前市面上的電銷系統都是一個外呼系統，通過導入名單、話術，完成名單的初篩。但是，在銷售的全流程中，雖然電銷機器人克服了傳統人工客服的成本高、工作效率低等問題

電銷系統似乎已經被人工技能取代，營銷正在拓展，電銷機器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，也可以模擬電銷和客戶打電話。電銷機器人可以主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。外呼系統在后臺有語音文字轉換的功能，機器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽都可以調取出來。