數心科技AI開發商2019世界人工智能安全高端對話。

打造AI拓客及流程管理的閉環體系，AI電話機器人+AI營銷機器人創新型營銷模式。在AI領域不斷探索、研發創新性產品。服務合作伙伴，不斷迭代產品，結合AI產品創造更大的價值！十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺，科大訊飛生態鏈扶持企業；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本，創造更高的商業價值。

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人工智能的發展將極大地推動知識經濟的形成，這為進步解放生產力提供了重大機遇，但也會帶來經濟和社會層面的深刻挑戰，智能語音機器人取代人工之類的言論通常是無力的反抗，但是智能語音機器人的研發并非為取代電銷人員而研制，其目的是要高效自動地完成那些大規模常規性、重復率高的服務而已。

啟動預警及應急干預機制，針對不同層次的預測數據建立多維度預測評估體系并適時調整預測數據，評估體系涵蓋預測精準度、惡劣天氣、特殊節假日等因素的話務影響量及經驗總結等，結合話務預測數據，在持續推進常態化分流措施的同時根據月末月初、重要業務/營銷活動推出特殊時期，積極采取緊急應對分流措施并關注客戶咨詢熱點和客戶代表解答難點，協同電子渠道發展創新。

真人聲音

AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。

寒暄發問

寒暄發問

經過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。

多輪會話

多輪會話

AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，推動營銷任務的執行。

意向識別

意向識別

基于行業知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續的業務員跟進提供高效支撐。

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而智能電話客服機器人的出現，幫助他們處理了這個難題，智能電話機器人會幫助他們治理大多數重復性、常識性的問題，人工客服只需要治理機器人處理不了的問題，自然語言處理技術是智能電話機器人大核心技術之那么很多企業在選擇的時候，都會有這么個問題：自主研發的NLP效果和租用或者外部接入的NLP效果樣嗎？，因為眾所周知，電話銷售行業不斷重復的工作內容決定它枯燥的工作性質，長時間這樣的工作狀態對個人的身心健康是有定影響的，這點相信大家都深有感觸吧，特別是我們從事電話銷售行業的員工，第六，服務提供商能否在送貨、客服、銷售、營銷等方面有套完整的培訓體系，落實當地市場條件，建立本地化的服務體系是非常重要的。

看看他公司的法人的背景，有沒有歷史遺留問題看看他公司有沒有融過資為什么要說到融資呢，是為了確保后期有人監管，有沒有自己的核心技術，也就是有沒有自己的軟件專利，例如會因為網絡的原因導致理解延遲、部分理解缺失、理解錯誤等，還會存在并發數量限制等問題，條數據的處理和N條數據的處理完全是兩種不同的狀態，)，第要看看他公司有沒有服務團隊，因為所有的技術都是在后期的服務上，如果只有技術而沒有后期的服務的話，那也就是坨廢鐵，要著也沒用!，第需要看看他們的網絡終端安全不，有沒有有保護的安全措施，會不會動蕩!，根據《國務院辦公廳公布年放假安排》，結合公司的實際情況，現將端午節期間放假安排通知如下：。

客戶篩選分類

通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。

術語一鍵導入

術語一鍵導入

企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中，輕松實現一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。

相似詞語關聯

相似詞語關聯

應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。

引導式發問

引導式發問

企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

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A：話務異動及時上報，自動呼叫鍵批量導入顧客資料隨心設定自動撥打參數智能溝通真人語音交互，專業業務解答銷售向導話術，顧客提問快速應答自動紀錄通話錄音、識別文本自動存取顧客標簽，顧客興趣點自動標記自動分類，機器學習互聯網算法自動識別顧客意向并準確分級，可直接按照顧客意愿強弱區分跟進優先級以便快速達到交易數據闡明。

相反如果電銷機器人在與客戶的交談中無法識別出客戶的問題，答非所問，這就非常的影響客戶體驗，而導致客戶流失訂單減少!，現在常見的人機對話智能語音機器人應用是客服，客服機器人每天可提供*小時服務，每天可以接通以上電話，不僅能提高工作效率，并且可以降低成本；產品適用于：產品營銷推廣、客戶推廣、客戶關懷、售后服務等領域。

語音識別借口調用

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。

人機對話分析

人機對話分析

可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。

熱點問題分析

熱點問題分析

業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。

智能優化策略

智能優化策略

可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化，對經常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節省了人工維護成本。

目前智能客服的應用方式有種：在線智能客服、熱線端智能客服、實體客服機器人，公司全體員工：，根據法定假期的規定，并結合公司實際情況，現對五勞動節放假做如下安排：，年五勞動節放假調休日期為：月日至日放假調休，共天，從理論角度上來說，同家公司的自然語言處理技術，在自用的情況下和租用的情況下效果是樣的，幾乎沒有差別。

雖說智能外呼機器人是服務企業的好幫手，但企業也要懂得凡事有個度，旦超過用戶的接受程度，自然會產生反作用，同時，如果被不法分子所利用，那么也可能會變成危害社會的雙刃劍，所謂客服外包就是第方服務公司，專門為提供客服服務，更有效的解決店鋪招聘不到專業客服，客服就要找專業的客服公司去做，對店鋪來說節省成本，提高店鋪轉化率，是非常不錯的選擇。